favancini (Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers
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favancini (Auteur du topic), Posté le: Sam 19 Oct 2019, 12:29 Sujet du message: Changer de forfait mobile: 19,99 € vers 8,99 €
Changer de forfait mobile: 19,99 € vers 8,99 €
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Bonjour,
J'étais abonné Freebox Mini 4K ADSL avec un forfait mobile à 15,99 euros. Pour avoir la Fibre, je suis passé chez Orange mais mon forfait mobile est resté chez Free et est passé à 19,99 euros.
Je voudrais savoir si je peux changer de forfait mobile pour prendre celui à 8,99 euros. Si c'est possible, comment puis-je faire? Car si je clique sur "Changer de forfait" dans mon espace client Free Mobile, cela ne me propose que le forfait à 2 euros.
Merci d'avance pour votre aide
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PPTOTO
Geek de L'Univers
Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497
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PPTOTO, Posté le: Sam 19 Oct 2019, 12:42 Sujet du message:
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Bonjour,
1 - Non tu ne peux pas. Il faut faire une double portabilité en restant 30 jours chez un concurrent et ensuite revenir chez Free Mobile
2 - Le forfait ne coûte plus 8,99€, mais 9,99€ (Merci l'inflation !!! )
3 - Attention ce type de forfait est limité (pas d'appel vers l'étranger depuis la France y compris l'Europe, Roaming limité à l'Europe et DOM à hauteur de 4 Go/mois, et hors forfait plus cher que le forfait 19,99€ pour certaines destinations).
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