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(Fibre) Box bloquée à l’étape 2 depuis de jours
 

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AliBenoi
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Hobbit de L'Univers


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AliBenoi
(Auteur du topic), Posté le: Lun 21 Oct 2019, 21:01    Sujet du message: (Fibre) Box bloquée à l’étape 2 depuis de jours (Fibre) Box bloquée à l’étape 2 depuis de jours 205259 186966
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Bonsoir tout le monde,

Depuis 5 jours ma freebox Delta bloque sur l’étape 2 en boucle, d’où peut venir le problème ? Sachant que j’ai déjà vérifié tous les branchements et que cette panne est apparue subitement.

De plus, lorsque je contacte l’assistance en ligne, on me demande d’entrer et de valider mon adresse mail, ce que je ne peux pas faire puisque je reçois un message d’erreur « cette valeur n’est pas autorisée » au moment de la validation.

J’ai essayé de contacter l’assistance téléphonique 5 fois et je n’ai jamais été mis en contact avec un conseiller, même après 20 minutes d’attente.

Merci à ceux qui m’aideront !

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Curtis Newton
 
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CurtisNewton
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Messages: 31622
 
32880 points

CurtisNewton, Posté le: Mar 22 Oct 2019, 10:25    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: hotmail.fr, hotmail.com, live.com, live.fr, caramail.com, web.de, jetable.org, fr.st, gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

Il y a des techniciens de Free.
 
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