Freeze de l'image avec Freebox V4. Même sur l'ordinateur.

[louvtow (Auteur du topic)]

Bonjour et permettez moi, pour ce premier message, de féliciter toute l'équipe de ce site génial.

Comme expliqué dans le titre, je remarque, depuis une semaine, des gels d'image et de son avec ma Freebox v4 sur plusieurs chaînes. Les gels sont réguliers (il y en a au moins un par heure) et sont plus ou moins longs, donc pénalisant our suivre une émission correctement.
De plus, c'est un phénomène nouveau : cela marchait très bien avant.

Je suis branché en péritel, mais je regarde (et enregistre) la télé sur mon mac, avec imagneto, branché par Ethernet.

Comme j'ai bien lu votre forum, je poste ici les caractéristiques techniques de ma ligne:

NRA : ROF74
Longueur : 605 mètres
Affaiblissement : 9 dB

ainsi que celles obtenues sur ma Freebox v4 :
débit atm: Down 10343 kbp/s UP 617 kbps/s
atm max: Down 11864 UP 617
atténuation: Down 11,00 db UP 6,60 db
marge de bruit: dwn 7,30 db UP 23,60 db

J'ai fait, des hard reboot, je suis passé en mode sérénité, mais pas de résultats....

Avez vous une idée ? Merci d'avance.

[bertrand_034]

je pense que c'est un problème de bloc d'alimentation qui est défectueux en vieillissant!

donc connais tu quelqu'un qui a la même Freebox que toi (V4) pour qui te prête son alimentation pour tester et savoir si les problèmes persistent!

si c'est non alors il faut appeler la Hotline et dire que vous avez fait un test croisé et que ......

sinon repassé en mode standard, car c'est le meilleur mode de ping!

sinon avez vous retiré le condensateur? sinon il y a un tuto ici

[louvtow (Auteur du topic)]

Je vais voir pour le bloc d'alimentation. Je pense qu'on peut en prendre un universel, non ? Je n'y connais pas grand chose mais il doit bien y avoir les données (ampères, volt) sur la prise de la Freebox...
Par contre, pour le coup du condensateur, euh... il n'y a pas de risque ? il sert à quoi ? et je suis en location, dois-je le signaler au propriétaire ?
Merci en tout cas pour ette réponse rapide...

[rascal]

TU peux sans pb prendre un bloc universel==>vérifie sur le bloc Free les données , elles y sont...

[louvtow (Auteur du topic)]

... et du coup je pose ma question bête de la journée :
ben je suis allé au magasin, j'ai pris un adaptateur universel, je le règle sur 12V (j'ai vu ça sur celui de la Freebox) et là... ça marche pas. Et du coup je vois que sur celui de la Freebox, il faut 1,5 ampère en output alors que l'universel ne fait que 500 mA. Je sais c'est une question bête, mais : c'est pour ça que ça marche pas ? Ca existe des adaptateurs universels à plus de 500 mA ?

je vous avais prévenu, c'était ma question bête....

En attendant, la télévision freeze. Et quand j'enregistre le flux avec le mac l'enregistrement plante (et donc échoue)... Encore une fois, ça marchait très bien avant

[visaster]

La solution proposée par Bertrand d'un bloc alim veillissant est judiscieuse, c'est une des causes possibles, et ça semble relativement fréquent avec les v3/v4.

Si le bloc alim est remplacé, il est impératif qu'il soit assez costaud pour alimenter correctement la Freebox, en tension comme en intensité.

Malheureusement une alim 500 mA sera inadaptée pour alimenter un appareil qui peut en consommer jusqu'à 1.5 A.... achat perdu


Avant de retourner acheter une alim plus grosse (et donc plus chère), je recommande :

- tester l'alim d'un ami/voisin/famille/collegue qui aurait également une Freebox v4 et avec qui il pourrait être fait l'éssai d'échanger les deux alims pendaut un jour, voir ce que ça donne chez l'un comme chez l'autre.

- L'alim d'origine peut viellir en ce sens qu'elle peut avoir du mal à fournir le courant ou la tension demandée, mais elle peut également se mettre à générer du parasitage..

- si la ligne téléphonique n'a pas été "nettoyée" (condensateur recherché dans TOUTES les prises ET dans le boitier d'arrivée de la ligne téléphonique près du tableau electrique, ALORS il est fort possible qu'il y ait un condensateur présent et que ce soit lui qui soit la cause des freezes sur la télé !
La chasse au condensateur est à faire de toute urgence, avant de dépenser le moindre euro en nouvelle alim en tout cas !!
Non, retirer le condensateur n'est pas dangeureux (pas de risque d'électrocution). Opérer calmement en procédant fil par fil et bien tout revisser entre chaque, ne pas tout dévisser d'un coup, autrement il y aurait risque de ne pas remettre les fils au bon endroit. mais si c'est opéré un par un, pas de soucis

- si vraiment achat de bloc alim : ils sont vendus pas chers sur le site de Free.

- être en mode Sérénité avec une atténuation de 9 dB, quel malheur !!
En sérénité le débit max sera de 10 Mbits..... il grimpera à plus de 20 dB facile en standard (et encore plus en patate)...

Faut vraiment faire la chasse au condo, c'est la toute première mesure à prendre amha !!

[louvtow (Auteur du topic)]

BINGO !
J'ai un condensateur dans mon armoire électrique. Aucun dans les prises, en revanche.


Par contre, pour l'enlever, je ne sais pas trop.
Il est raccordé par deux fils qui sont pris dans une espèce de pince métallique qui fait conducteur, mais je ne sais pas si on peut l'enlever sans casser les tiges du condensateur.



Qu'en pensez-vous ? Ca se retire tout seul ? En essayant de tirer dessus ça ne vient pas et j'ai peur de faire trop fort...

[louvtow (Auteur du topic)]

Bien, alors cet après-midi, mon beau-père est venu. Il travaille à France télécom et m'a dit "un condensateur ? ça sert à rien." Du coup, il l'a enlevé...
En revanche, les freezes sont toujours là.

Pour le transformateur, impossible d'avoir un ami sous Freebox V4 dans le coin. Je ne peux pas tester. Si vous pensez être catégorique sur le fait que c'est le transformateur qui coince, je veux bien essayer d'en reprendre un chez Free...
dites moi si je tente...

[graudlandre]

Est-ce que tu as bien vérifié toutes tes prises téléphoniques pour le condensateur Comme tu as une V4, moi je pense en effet à une défaillance progressive de ton bloc alim; tu peux te connecter sur le Tchat, sur www.assistancefree.fr pour demander au tchateur de Free de t'envoyer un nouveau bloc alim pour ta V4.
_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[louvtow (Auteur du topic)]

Coucou me revoilou !

Alors, le condensateur de l'armoire électrique a été enlevé. C'est le seul que j'avais.
J'ai reçu un nouveau bloc d'alim de Free aujourd'hui même. (gratuit en fait)
J'essaye et là... PAF ! A nouveau un gel. Puis un autre, bref comme d'habitude (oui, c'est devenu une habitude... )
J'ai changé ma Freebox de place, je n'ai branché qu'elle (prise téléphone). Bref, là j'avoue que je ne vois pas trop. D'autant plus que chez Free, ils pensaient aussi à une panne du bloc alim...

Pourquoi cela marchait-il bien avant et plus maintenant ??? mystère, non ????

[louvtow (Auteur du topic)]

J'ai eu quelqu'un au bout du tchat de Free. ils vont faire remonter l'info pour intervenir sur ma ligne...
Wait and see...

[louvtow (Auteur du topic)]

Bon ben j'ai attendu, j'ai relancé, j'ai appelé deux fois la Hotline (et j'ai dû apprendre à comprendre un accent que je ne connaissait pas... pas toujours facile) ET j'ai eu la VISITE d'un technicien, très sympa, très compétent, qui a décidé de m'échanger ma Freebox V4.
La nouvelle Freebox V4 est arrivée hier et... ET.....
.... ben il y a toujours des freezes...

Décidément, je suis maudit. Si quelqu'un a une idée de ce que je dois faire ensuite....

Sachant qu'il a testé ma ligne et qu'elle va bien, de plus je suis à 600m du slam et j'ai un débit de 20 mégas, bref, conditions très bonnes pour la télévision....