Comment bloquer l'option Data du forfait à 2€ ?

Egalet · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Aoû 2019 Messages: 7

Bonjour,

je souhaite bloquer l'option data sur mon forfait à 2€. Free indique dans ses pages d'aide qu'il est possible de le faire dans son espace abonné dans ses options. Hors, cette option n'est pas disponible dans mon espace.

Free l'a-t-il retirer ?

Merci de votre aide.

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2864

Si il s'agit bien du forfait 0/2€, dans l'espace abonné il doit y avoir " Forfait : Forfait 2H / SMS illimités "

et dans Gérer mon compte / Mes options / Option Data avec en blanc sur fond rouge "Option désactivée"

Laurent@Nice · Dragon de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 620

Bonjour,

Si ton compte à 2 € est lié à un autre compte, peut-être faut-il tr connecter au compte principal est là choisir le compte secondaire que tu veux modifier.

Bonne Journée

msg · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2013 Messages: 2554

Bonsoir ,

Dans mon espace client , l'option est bien présente , c'est la 3eme de la liste dans "Gérer mes options" intitulée "Option Data" .

Tu dois avoir soit :
- une case verte "Option activée" et en dessous un bouton "Désactiver"
ou
- une case rouge "Option désactivée" et en dessous un bouton "Activer l'option" .

Tu peux aussi supprimer l'APN Free de ton téléphone , c'est la configuration pour te connecter en Internet mobile .
Garde que l'APN Free MMS avec l'option "Autoriser connexion donnée" activé sur ton mobile , pour pouvoir utiliser éventuellement les MMS .

Egalet · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Aoû 2019 Messages: 7

Merci pour vos réponses.

En fait, comme mon compte se retrouvait à la date d'échéance mensuelle, sur mon compte principal, les autres comptes n'apparaissaient plus. Ils sont revenus un peu plus tard dans la journée, et j'ai eu à nouveau accès à l'option.

Merci.