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 Auteur   Message 
Sloane III
(Auteur du topic)
Esprit de L'Univers


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Sloane III
(Auteur du topic), Posté le: Dim 20 Mar 2016, 18:53    Sujet du message: Contacte Free en chat directement ? Contacte Free en chat directement ? 18015 15559 		Répondre en citant
Bonjour

Pour contacter Free par chat, je me suis rendu à cette adresse:

https://assistance.free.fr/contact/#Freebox

je click sur "En ligne mon assistance" et au lieu du chat, je tombe sur mon interface abonné.

Comment faire ?

Merci d'avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton  
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GG
Geek de L'Univers


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GG, Posté le: Dim 20 Mar 2016, 20:11    Sujet du message: 12090 10727 Répondre en citant
Bonjour,,
il semblerait que l'accès au tchat ne soit pas possible directement. Peut être après avoir choisi l'une des rubriques proposées en suivant le lien.
J'ai l'impression que Free le réserve pour les sourds.
Voyez ce lien si il est encore d'actualité :
https://blog.planete-nextgen.com/news-Geek/comment-contacter-lassistance-Free-par-tchat-9202  
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sicoreme
Maître de L'Univers


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sicoreme, Posté le: Dim 20 Mar 2016, 20:55    Sujet du message: Re: Contacte Free en chat Re: Contacte Free en chat 90274 84006 Répondre en citant
Le Live chat je l'ai utilisé dernièrement via l'appli Assistance sous IOS à près de 7000 km de l'hexagone et çà a marché ;clair et impécâble .  
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Sloane III
(Auteur du topic)
Esprit de L'Univers


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Sloane III
(Auteur du topic), Posté le: Dim 20 Mar 2016, 21:02    Sujet du message: 18015 15559 		Répondre en citant
Merci, mais le lien est plus d' actualité.

c'est cette appli ?: https://play.Google.com/Store/apps/details?id=fr.Free.assistance.mcra

Je vais essayer, Merci  
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sicoreme
Maître de L'Univers


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sicoreme, Posté le: Dim 20 Mar 2016, 21:16    Sujet du message: 90274 84006 Répondre en citant
Sloane III a écrit:
Merci, mais le lien est plus d' actualité.Qu'est ce que cette appli ios, c'est pour Android, il faut un mobile avec abonnement Free ?

Sous iOS c'est Assistance Free - Face To Free

Sous Android c'est aussi Assistance Free - Face To Free. Il suffit de se munir de son Identifiant Free et son MDP

Pour la connexion j'avais une SIM étrangère donc pas celle de Free

J'avais aussi essayé le lien via l'ordi mais sans succès  
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Sloane III
(Auteur du topic)
Esprit de L'Univers


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Sloane III
(Auteur du topic), Posté le: Dim 20 Mar 2016, 22:02    Sujet du message: 18015 15559 		Répondre en citant
C'est dommage qu'il y ai plus un chat via PC, c'est pas pratique pour moi de taper des phrases sur mobile, j’espère que le service sera patient Laughing

Merci sicoreme  
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Freeboooox
Geek de L'Univers


Inscrit le: 15 Nov 2014
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Freeboooox, Posté le: Dim 20 Mar 2016, 22:14    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant
Sloane III a écrit:
C'est dommage qu'il y ai plus un chat via PC, c'est pas pratique pour moi de taper des phrases sur mobile, j’espère que le service sera patient Laughing

Merci sicoreme

L'appli via mobile utilise la camera de ton smartphone et donc c'est un chat vidéo.

C'est comme la visioconférence.

https://assistance.free.fr/facetofree/  
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sicoreme
Maître de L'Univers


Inscrit le: 17 Juil 2013
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sicoreme, Posté le: Dim 20 Mar 2016, 23:13    Sujet du message: 90274 84006 Répondre en citant
Sloane III a écrit:
C'est dommage qu'il y ai plus un chat via PC, c'est pas pratique pour moi de taper des phrases sur mobile, j’espère que le service sera patient Laughing

Merci sicoreme

De rien  
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Edox
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 28 Jan 2009
Messages: 375
 
1994 points
Edox, Posté le: Lun 21 Mar 2016, 17:35    Sujet du message: 16322 14318 Répondre en citant
Sloane III a écrit:
C'est dommage qu'il y ai plus un chat via PC, c'est pas pratique pour moi de taper des phrases sur mobile, j’espère que le service sera patient Laughing

Merci sicoreme

La dernière fois je suis passé par Twitter et ca marche pas mal du tout Smile

Les comptes c'est @Free Mobile pour le mobile et @LALIGNEDEFREE pour l'ADSL.  
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Cindy bredow
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 22 Jan 2019
Messages: 1
 
1 points
Cindy bredow, Posté le: Mar 12 Nov 2019, 12:56    Sujet du message: 183324 167842 Répondre en citant
Bonjour, un problème de Freebox comme si je me souviens pas mon idenfiant et soucis de prélèvements impayé comme problème financement c'est mieux de changer de prélèvements automatiques Merci parcontre je vous payé fin mois le 29€99 mettais en route bredowcindy  
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