Wifi: déconnexion au bout de 10 minutes sous Windows 10

Eldiablorojo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2019 Messages: 5

Bonjour à tous,

Alors voilà mon problème : j'ai une Freebox depuis 1 an et demi, tout allait bien jusqu'à ce que mon ordinateur plante, je l'ai donc amené chez un informaticien qui me l'a réparé et m'a installé Windows 10 (j'avais le 8 auparavant).

Depuis, mon ordinateur se connecte mais durant quelques minutes seulement puis se déconnecte. Mon téléphone se connecte lui sans soucis. Je suis retourné voir l'informaticien, il m'a dit que ça venait de la bande passante, qu'il fallait tester une autre fréquence.

Donc de base je suis sur 2,4 Ghz, mais je n'ai pas accès à la 5 Ghz. Selon un entretien avec un agent d'une boutique Free, apparemment ça devrait passer, et je suis d'accord car j'ai toujours été sous 2,4 GHz et ça tournait bien, donc j'ai connecté mon ordi chez quelqu'un qui a Bouygues (en 2,4 GHz aussi), et ça fonctionne parfaitement, il m'a prêté son ordi et ça fonctionne chez moi.

Donc voilà je suis un peu bloqué, si vous pouviez m'aider ça serait cool.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53924

Bonjour,

quelle est la box ?

En changeant de canal ?

De drivers du Wifi ?

Eldiablorojo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2019 Messages: 5

Mini 4K. Pour le reste, je ne sais pas comment faire.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53924

Canal Wifi:

https://free.fr/assistance/5087.html

Voir avec Windows update pour les drivers de Windows.

Et ne pas oublier:

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865

Est-ce que le canal Wifi est fixe ou bien en automatique ?

Freebox OS / Paramètres Freebox / Réseau local / Wifi / Configuration radio

Il faut choisir un canal fixe, peu chargé/bruité et éloigné des canaux chargés, à trouver dans l'onglet : Radar / Canaux

Eldiablorojo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2019 Messages: 5

Bonjour à vous deux,

j'ai mis du temps à répondre car j'ai reporté, reporté du fait qu'on m'avait prêté un autre ordinateur... Du coup, je m'y suis mis hier. Les drivers sont OK, j'ai changé le canal, j'ai mis sur le 9 qui était le plus "performant" mais rien n'y fait, ça plante toujours.

kostic · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2020 Messages: 9

Bonjour,

Je suis passé très récemment à la Mini 4K après des années de bons services avec la v5.

Je constate aussi des coupures fréquentes dans le Wifi et j'espère trouver la cause car cela ne m'arrivait pas avec mon ancienne Freebox.
Avec un technicien en ligne, nous avons activé la fonction Désolé qui était désactivée. Cela augmente indiscutablement les performances de débits et de latence, mais revenir en mode ADSL sera peut-être nécessaire pour rendre la connexion plus stable.
Es-tu en Désolé ?

Eldiablorojo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2019 Messages: 5

Salut kostic, si par là tu entends que ma box est connectée de manière filaire à une prise téléphonique, oui Joyeux

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10340

kostic · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2020 Messages: 9

Oui

Désolé, je voulais parler de VDSL2 !

Eldiablorojo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2019 Messages: 5

Je ne vois pas ça dans la Freebox OS, un p'tit coup d'pouce plz ? Very Happy

kostic · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2020 Messages: 9

Il faut activer cette fonction VDSL2 si vous êtes proche d'un répartiteur et que votre ligne a un faible taux de perte.
Le VDSL2 s'active dans l'espace abonné Free (https://subscribe.free.fr/login/) dans la catégorie "Ma Freebox". Il faut ensuite attendre 24h pour que le VDSL2 soit activé.