(V6) Tester la box en boutique

Philou9178 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2019 Messages: 1

Bonjour,

ayant pas mal de problème en ce moment, je voudrais savoir s'il y a possibilité de tester sa Freebox révolution en boutique, et dans l’hypothèse d'un échange, y a t il des Freebox de back UP en boutique.

En vous remerciant pour vos réponses,

Très Cordialement

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

el_maestro59 · Maître de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2012 Messages: 938

Bonjour

Quels sont les symptômes ? Plus de synchro ?

Tu peux la tester chez un voisin avant tout, elle ira presque au bout de la synchro mais t'affichera une erreur 80 : ça veut dire qu'elle est OK, et donc problème de ligne.

Ensuite en boutique, tu peux l'amener pour la faire tester si aucun voisin n'est coopératif.

En revanche , tu ne pourras te la faire remplacer sur place si elle est HS, mais le remplacement est rapide (1 à 2 jours) dès validation de l'échange

franki06 · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2008 Messages: 1358

je precise que le voisin ne doit pas forcement être chez Free

petrus55 · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2006 Messages: 1693

Bonjour

faut reconnaître qu'un test en boutique si cela est possible et bien plus fiable pour l'assistance Free qu'un test perso chez une autre personne etc. au moins que les boutiques servent à améliorer le diagnostic
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loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9750

non les boutiques ne font pas d'assistance et n'ont pas de box en stock. Le plus simple est de contacter Free qui traitera en fonction du pb rencontré

petrus55 · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2006 Messages: 1693

non pas d'assistance mais le minimum est constater la panne de la box etc. et être en relation avec l'assistance pour éviter à l'abonné des appels multiples et explication, autrement faut vendre des légumes .
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petrus55 · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2006 Messages: 1693

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Pour tu as cité ton message juste avant ?

Tu as oublié de répondre quelque chose ?

petrus55 · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2006 Messages: 1693

désoler je me suis mélanger les pinceaux quand j'ai édité le message il me semblait pourtant l'avoir supprimé
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CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Faudra que tu testes en boutique avant alors ! Mr. Green