(Fibre) Comment y migrer ?

brattmoore · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Nov 2018 Messages: 39

Bonjour.

J'habite à Choisy-le-toi 94600 et je viens de faire le test : çà y est, je suis élligible à l'offre Fibre, trop content ! Mais commment y migrer SVP sachant que Free ne m'a pas encore appelé ?

Merci

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mar 12 Nov 2019, 11:18 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

Zone SFR Wink

pour Choisy le Roi

Vérifie tes moyens de contact, mobile email, qu'ils soient bien à jour, car c'est Free qui va te contacter directement mobile en 1er souvent pour te proposer la migration à la Fibre optique.

Tu as quel modèle de Freebox actuellement ?

Sinon tu peux anticiper et améliorer ta future installation Fibre pour avoir au final mieux selon tes souhaits.
https://www.Busyspider.fr/FTTH-Free-Fibre-optique-raccordement-kit-SFP-Freebox-pose-PTO-comment-optimiser-votre-future-installation.php

Sinon le forum de l'ADUF (avec présence de personnel Free) peut parfois donner un petit coup de pouce pour les migrations à la Fibre.

https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46
Soucis techniques ou administratif Freebox Optique

Pour l'inscription sur ce forum à éviter les emails : Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com, Yahoo...

Et bien penser ensuite à indiquer dans ton profil, ton identifiant de compte, le fbx0000 par exemple pour avoir de l'aide des "Corps Free"

Tu pourra indiquer le lien de ce forum pour le suivi, çà évite de se répéter sur les questions déjà posées.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Bonjour,

Vous pouvez également contacter le service Free Fibre au 1033.

darklide59 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2012 Messages: 261

en appelant le 3244 a un moment il y a un choix :

vous voulez passer a la Fibre ? taper 4

brattmoore · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Nov 2018 Messages: 39

Merci à tous. J'ai appellé le 1033 et un monsieur très aimable m'a confirmé que quelqu'un va me recontacter sous 48h maximum pour prendre rendez-vous. Vraiment top, free.fr 👏

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2864

brattmoore · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Nov 2018 Messages: 39

3044 : çà marche ausi, je l'ai essayé.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

3244. Fixed ! Mr. Green

Herio · Herio, Posté le: Mar 12 Nov 2019, 15:41 Sujet du message: 149161 137255

brattmoore · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Nov 2018 Messages: 39

Chez S...? Non, merciiiii. 😈

darklide59 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2012 Messages: 261

brattmoore · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Nov 2018 Messages: 39

48h ont passé et personne ne m'a rappelé. Alors, j'ai recontacté Free et une dame fort sympathique, après quelques vérifications, m'a rassuré que tout est parfait et que le technicien va me contacter très rapidement pour l'installation. J'espère que çà ne sera comme chez S...(j'étais chez eux pendant très longtemps) : 6 mois d'attente pour avoir le téléphone fixe (depuis l'acquisition de La Box, Internet et TV sont OK mais pas le fixe). Shocked

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

je vous suggère de suivre en plus les indications de @Busyspider :

« Sinon le forum de l'ADUF (avec présence de personnel Free) peut parfois donner un petit coup de pouce pour les migrations à la Fibre.

https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46
Soucis techniques ou administratif Freebox Optique

Pour l'inscription sur ce forum à éviter les emails : Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com, Yahoo...

Les emails Free et LaPoste sont acceptées.

Et bien penser ensuite à indiquer dans ton profil, ton identifiant de compte, le fbx0000 par exemple pour avoir de l'aide des "Corps Free"

Tu pourra indiquer le lien de ce forum pour le suivi, çà évite de se répéter sur les questions déjà posées. »

Ça sera une précaution supplémentaire pour avoir un RDV technicien.