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(Delta) SAV: au secours ! Free me fait tourner en bourrique
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toer
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Hobbit de L'Univers


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toer
(Auteur du topic), Posté le: Lun 11 Nov 2019, 17:21    Sujet du message: (Delta) SAV: au secours ! Free me fait tourner en bourrique (Delta) SAV: au secours ! Free me fait tourner en bourrique 182006 166691 		Répondre en citant
Bonjour

je vous explique j et reçu ma Free box Delta a ca sortie avec l enceinte Devialet avec HDD 1 To et pack sécurité cela va bentot faire un ans et par malheur suis tombe sur une box Devialet défaillante cela va faire un ans que je l et renvoyé a leur service et que je paye mon Devialet

jusque aujourd’hui hui et je n et pas la box et on me dit on a fait passe l information ca va faire pratiquement chaque fois j appel et toujours rien donc je paye mon Netflix 100% de ma poche mon amazone aussi maintenant et toujours aucune solution m et proposer Merci Free mes je vais déposer une plainte car aucun respect envers l utilisateur et manquement de vos service envers moi je pense que je peut déposer une plainte au penal j et une assistante juridique et suis chez 60 million de consommateur une idée pour résoudre se problème faite moi en part

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Lun 11 Nov 2019, 17:57    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: Hotmail.fr, Hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

https://www.aduf.org/portal.php

Il y a des techniciens de Free.

Peut-être sur Twitter ou Facebook aussi...  
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Necromanicus
Chevalier de L'Univers


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Necromanicus, Posté le: Lun 11 Nov 2019, 19:29    Sujet du message: 101175 94113 Répondre en citant
Netflix et Amazon sont à activer sur son compte Free pour qu'ils soient gratuits, pas besoin d'avoir le Devialet fonctionnel.  
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chrispas
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chrispas, Posté le: Mar 12 Nov 2019, 0:14    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant
Necromanicus a écrit:
Netflix et Amazon sont à activer sur son compte Free pour qu'ils soient gratuits, pas besoin d'avoir le Devialet fonctionnel.

Bonsoir Necromanicus,

si tu n'as pas le Devialet il te faut les applis sur la TV, beaucoup de Smart TV ont Netflix mais pas Prime Video.  
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Necromanicus
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Necromanicus, Posté le: Mar 12 Nov 2019, 10:45    Sujet du message: 101175 94113 Répondre en citant
La personne dit qu'il paye Netflix et Amazon vidéo "plein pot" c'est donc qu'il regarde ces 2 plateformes sur Smart TV ou autre (PC, smartphone). Wink  
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chrispas
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chrispas, Posté le: Mar 12 Nov 2019, 10:56    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant
Ce n'est pas faux, je dirais même exact Laughing Bien vu Very Happy  
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toer
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Hobbit de L'Univers


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toer
(Auteur du topic), Posté le: Mer 13 Nov 2019, 20:17    Sujet du message: 182006 166691 		Répondre en citant
Salut je vient de m inscrire sur aduf mes ou doit je poster mon souci  
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menelas29
Maitre de Chuck Norris


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menelas29, Posté le: Mer 13 Nov 2019, 20:21    Sujet du message: 144969 133405 Répondre en citant
Bonsoir,
toer a écrit:
Salut je vient de m inscrire sur aduf mes ou doit je poster mon souci

La section "Freebox dégroupé" me semble la plus appropriée  
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toer
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Hobbit de L'Univers


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toer
(Auteur du topic), Posté le: Mer 13 Nov 2019, 20:22    Sujet du message: 182006 166691 		Répondre en citant
Merci beaucoup et ici il y a personne du service Free qui peut traite ma demande  
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menelas29
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menelas29, Posté le: Mer 13 Nov 2019, 20:24    Sujet du message: 144969 133405 Répondre en citant
ici on voit plus depuis longtemps de Corp Free par contre sur l'ADUF il y a un Corp Free, Boil particulièrement efficace  
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cloclo013
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cloclo013, Posté le: Jeu 14 Nov 2019, 19:12    Sujet du message: Re: (Delta) SAV: au secours ! Free me fait tourner en bourri Re: (Delta) SAV: au secours ! Free me fait tourner en bourri 67415 61277 Répondre en citant
Comment ! tu veux dire que cela fait un an que tu as envoyé le Player Devialet chez Free pour dysfonctionnement et que tu n'as plus de nouvelle depuis !

Moi qui voulais migrer dans les prochains jours, ça commence sérieusement a me dissuader et a me faire peur !!!  
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toer
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toer
(Auteur du topic), Posté le: Ven 15 Nov 2019, 19:46    Sujet du message: Re: (Delta) SAV: au secours ! Free me fait tourner en bourri Re: (Delta) SAV: au secours ! Free me fait tourner en bourri 182006 166691 		Répondre en citant
cloclo013 a écrit:
Comment ! tu veux dire que cela fait un an que tu as envoyé le Player Devialet chez Free pour dysfonctionnement et que tu n'as plus de nouvelle depuis !

Moi qui voulais migrer dans les prochains jours, ça commence sérieusement a me dissuader et a me faire peur !!!

oui c exactement caj et envoyer sur le forum de l aduf et pas de réponse non plus il sont pommé chez Free il remonte l info c tous se qu il me dise tous les 15 jour ca fait un ans  
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toer
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Hobbit de L'Univers


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toer
(Auteur du topic), Posté le: Ven 15 Nov 2019, 19:47    Sujet du message: 182006 166691 		Répondre en citant
menelas29 a écrit:
ici on voit plus depuis longtemps de Corp Free par contre sur l'ADUF il y a un Corp Free, Boil particulièrement efficace

Salut c qui se Boil car moi personne me répond sur aduf  
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cloclo013
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cloclo013, Posté le: Ven 15 Nov 2019, 20:18    Sujet du message: Re: (Delta) SAV: au secours ! Free me fait tourner en bourri Re: (Delta) SAV: au secours ! Free me fait tourner en bourri 67415 61277 Répondre en citant
toer a écrit:
cloclo013 a écrit:
Comment ! tu veux dire que cela fait un an que tu as envoyé le Player Devialet chez Free pour dysfonctionnement et que tu n'as plus de nouvelle depuis !

Moi qui voulais migrer dans les prochains jours, ça commence sérieusement a me dissuader et a me faire peur !!!

oui c exactement caj et envoyer sur le forum de l aduf et pas de réponse non plus il sont pommé chez Free il remonte l info c tous se qu il me dise tous les 15 jour ca fait un ans

Mais c'est inadmissible !!! tu as quand même payé 480€, donc demande un remboursement pour matériel reçu et vendu neuf et défectueux, logiquement d’après la loi Free est tenu de respecter ses engagements en te fournissant toute les prestations figurant dans ton contrat d'abonnement !  
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menelas29
Maitre de Chuck Norris


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menelas29, Posté le: Ven 15 Nov 2019, 21:29    Sujet du message: 144969 133405 Répondre en citant
Bonsoir,
toer a écrit:
Salut c qui se Boil car moi personne me répond sur aduf

C'est un Corp Free  
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