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(Fibre) Pas d'accès à Internet depuis ce matin
 

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EinderJam
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 30 Sep 2019
Messages: 11
 
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EinderJam
(Auteur du topic), Posté le: Mer 20 Nov 2019, 9:13    Sujet du message: (Fibre) Pas d'accès à Internet depuis ce matin (Fibre) Pas d'accès à Internet depuis ce matin 202454 184499
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Bonjour à tous !

Depuis ce matin, impossible d'accéder à Internet avec ma Freebox Mini 4K (Fibre 1 Gbits).

L'interface Web de la box me dit que je suis connecté à Internet (avec les débits attendus), et mes appareils sont bien reconnus en Wifi (tous ont une adresse IP).

Pourtant, impossible d'afficher le moindre site, ni de ping la moindre adresse IP (aucune réponse de 1.1.1.1 ou de 8.8.8.8).

Et ce, autant en Wifi qu'en Ethernet. J'ai essayé le redémarrage en mode secours/réglages d'usine, sans effet.

Je me tourne donc vers vous parce que moi, je sèche...

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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zymos
Hobbit de L'Univers


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zymos, Posté le: Mer 20 Nov 2019, 10:25    Sujet du message: 171551 157551 Répondre en citant

Bonjour,

idem pour moi.... portet sur garonne , haute garoronne
 
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abpfr
Geek de L'Univers


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3322 points

abpfr, Posté le: Mer 20 Nov 2019, 10:39    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

Tu as testé l'accès à Internet avec plusieurs appareils différents ?

Depuis Freebox OS
- Etat de la Freebox / onglet Diagnostics :
est-ce que les 3 services sont OK ?
- onglet Etat Internet :
est-ce que tout est au vert ou OK (connexion, lien), avec des débits instantanés non nuls ?
- onglet historique : est-ce que la connexion et le lien sont bien connectés ?

- Est-ce que la TV et le téléphone fonctionnent ?

Si sous Windows, que donne un ipconfig /all dans une fenêtre de commande ?
adresse IP locale, passerelle, DNS, DHCP (mais pas les IPv6 ...)

As-tu essayé de paramétrer d'autres DNS pour la carte réseau d'un PC ?
Par exemple en IPv4 :
Citation:
91.194.96.11
1.1.1.1
1.0.0.1
208.67.222.222
8.8.8.8
64.6.64.6

en IPv6
Citation:
2a01:6e00:10:401::56
2606:4700:4700::1111
2001:910:800::12
2001:4860:4860::8888
2001:41d0:1:e2b8::1
 
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Roro31
Hobbit de L'Univers


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Messages: 4
 
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Roro31, Posté le: Mer 20 Nov 2019, 10:50    Sujet du message: 166292 152851 Répondre en citant

Bonjour,

Même soucis à Montrabé 31850, mes voisins abonnés Free Fibre ont le même soucis.

Ma Box Révolution ne ping pas d'Internet (pourtant c'est autorisé)

Aucun service ne fonctionne, ni TV, ni Internet et téléphone et elle affiche bien l'heure (même en changeant les DNS par ceux de Google.)

NRO impacté : 31389MRB

@+
 
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EinderJam
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Messages: 11
 
11 points

EinderJam
(Auteur du topic), Posté le: Mer 20 Nov 2019, 11:12    Sujet du message: 202454 184499
Répondre en citant

Je suis à Toulouse 31500, le problème viendrait donc de chez Free...

@abpfr : tout est au vert dans Freebox OS, j'essaierai de changer les DNS quand je serai de retour chez moi. À en juger par les messages des autres, ça ne devrait rien changer.
 
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Iquitop
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 03 Aoû 2010
Messages: 2
 
2 points

Iquitop, Posté le: Mer 20 Nov 2019, 11:19    Sujet du message: 47127 42431 Répondre en citant

Roro31 a écrit:
Bonjour,

Même soucis à Montrabé 31850, mes voisins abonnés Free Fibre ont le même soucis.

Ma Box Révolution ne ping pas d'Internet (pourtant c'est autorisé)

Aucun service ne fonctionne, ni TV, ni Internet et téléphone et elle affiche bien l'heure (même en changeant les DNS par ceux de Google.)

NRO impacté : 31389MRB

@+

Bonjour,

je rencontre le meme probleme sur le meme NRO, ie 31389MRB
 
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latulipe
Chevalier de L'Univers


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Messages: 595
 
3991 points

latulipe, Posté le: Mer 20 Nov 2019, 11:50    Sujet du message: 119093 109907 Répondre en citant

de temps en temps, verifié qu'il n'y a pas un souci dans votre secteur via Free-reseau https://www.Free-reseau.fr/  
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Roro31
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Jan 2018
Messages: 4
 
38 points

Roro31, Posté le: Mer 20 Nov 2019, 13:05    Sujet du message: 166292 152851 Répondre en citant

Iquitop a écrit:
Roro31 a écrit:
Bonjour,

Même soucis à Montrabé 31850, mes voisins abonnés Free Fibre ont le même soucis.

Ma Box Révolution ne ping pas d'Internet (pourtant c'est autorisé)

Aucun service ne fonctionne, ni TV, ni Internet et téléphone et elle affiche bien l'heure (même en changeant les DNS par ceux de Google.)

NRO impacté : 31389MRB

@+

Bonjour,

je rencontre le meme probleme sur le meme NRO, ie 31389MRB

De mon côté c'est revenu sans reboot de Freebox. TV et Internet refonctionne.
 
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