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Prélèvement effectué deux fois pour le même forfait
 
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benise
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 20 Nov 2019
Messages: 3
 
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benise
(Auteur du topic), Posté le: Mer 20 Nov 2019, 7:01    Sujet du message: Prélèvement effectué deux fois pour le même forfait Prélèvement effectué deux fois pour le même forfait 209615 190568 		Répondre en citant
Bonjour

Nouvelle chez Free , j'ai pris un forfait mobile a 9.99€ pendant 1 an puis 19€99. Je viens de voir sur mon relever bancaire que j'ai été prélevé de 9€99 il y deux jours et prochainement 19€99.

Je comprends pas pourquoi ?? sur mon compte il n'y a rien de spécial aucune facture ? Question Sad Very Happy Smile

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton  
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undo
Esprit de L'Univers


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667 points
undo, Posté le: Mer 20 Nov 2019, 11:29    Sujet du message: 91725 85361 Répondre en citant
Bonjour. En principe:

A la commande, 10€ de SIM puis mois de forfait à venir 9€99 soit 19€99 réglé en CB.

La 1ère facture sera émise à la fin du mois en cours après remise à zéro et devrait être de 9€99 (sauf si hors forfait), montant qui, lui, sera prélevé.  
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benise
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 20 Nov 2019
Messages: 3
 
3 points
benise
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 21 Nov 2019, 8:35    Sujet du message: 209615 190568 		Répondre en citant
Bonjour, Merci de votre réponse

En tout Free me preleve 9,99 +19.99, ça fait 29.98€ en tout est ce normal ?

Ce qui me gene et que je comprends pas c'est les premier 9€99 ?  
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 26 Jan 2012
Messages: 10341
 
16441 points
Renard des ondes, Posté le: Jeu 21 Nov 2019, 10:31    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant
benise a écrit:
En tout Free me preleve 9,99 +19.99, ça fait 29.98€ en tout est ce normal ?

Ce qui me gene et que je comprends pas c'est les premier 9€99 ?

Citation:
Nouvelle chez Free , j'ai pris un forfait mobile a 9.99€ pendant 1 an puis 19€99

C'est plutôt les 19.99 € que je ne comprends pas mais bon..  
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