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[Résolu] (Fibre) Éligibilité vérifiée, pas au service client
 

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payou17
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Hobbit de L'Univers


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payou17
(Auteur du topic), Posté le: Mer 20 Nov 2019, 17:37    Sujet du message: [Résolu] (Fibre) Éligibilité vérifiée, pas au service client [Résolu] (Fibre) Éligibilité vérifiée, pas au service client 209712 190640
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Bonjour,

je suis abonné adsl depuis plusieurs années, et souhaite passer à la fibre ; elle a été installée ds ma rue depuis qq semaines ; sur le site de free mon éligibilité est confirmée en rentrant mon adresse ; seulement par téléphone, le service technique de free me dit que je ne suis pas éligible et ne me croit pas quand je leur dis que sur leur site, tout est bon... Ils me disent de patienter jusqu'a ce que mon logement soit éligible (3 a 6 mois...).

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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menelas29
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menelas29, Posté le: Mer 20 Nov 2019, 17:38    Sujet du message: 144969 133405 Répondre en citant

Bonjour,

Essaie également les forums de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php
Il y a des Corps Free

Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : hotmail.fr, hotmail.com, caramail.com, web.de, jetable.org, fr.st, gmail.com...
Les adresses en free.fr et laposte.net sont acceptées

Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx...... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Mer 20 Nov 2019, 17:51    Sujet du message: Re: (Fibre) Éligibilité vérifié, mais pas au service client Re: (Fibre) Éligibilité vérifié, mais pas au service client 13133 11589 Répondre en citant

payou17 a écrit:
Bonjour,

sur le site de free mon éligibilité est confirmée en rentrant mon adresse ; seulement par téléphone, le service technique de free me dit que je ne suis pas éligible et ne me croit pas quand je leur dis que sur leur site, tout est bon... Ils me disent de patienter jusqu'a ce que mon logement soit éligible (3 a 6 mois...).

Bonsoir

Le test d'éligibilité sur le portail de Free est ce qui fait foi, aucun doute si test positif, l'adresse est bien éligible à la fibre optique. Mais ce test concerne "en priorité" les nouveaux abonnés.. mais cela n'empêchera pas les migrations qui seront proposées par Free .

En tout cas surement pas besoin d'attendre 3 ou 6 mois : le service client Free voudrait faire fuire ses clients qu'il ne s'y prendrait pas mieux Laughing
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payou17
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payou17
(Auteur du topic), Posté le: Dim 24 Nov 2019, 15:40    Sujet du message: 209712 190640
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Merci grace a l'intervention de l'ADUF j'ai obtenu un rdv pr début decembre!  
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Dim 24 Nov 2019, 15:55    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Bonjour

Super 👍
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menelas29
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menelas29, Posté le: Dim 24 Nov 2019, 18:01    Sujet du message: 144969 133405 Répondre en citant

Bonjour,

Oui super, toujours aussi efficace l'ADUF
 
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payou17
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payou17
(Auteur du topic), Posté le: Mer 27 Nov 2019, 17:18    Sujet du message: 209712 190640
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Bonjour, du coup je me demande comment organiser mes connexions ;dans mon installation actuelle en ADSL, le serveur est dans le garage et renvois à toutes les prises de la maison par le brassage. Pour le passage à la fibre, j'aimerais mettre le serveur dans le salon pour avoir un meilleur signal wifi à l'autre bout de la maison (les enfants grandissent Laughing) ;

si le technicien peut m'amener la fibre au salon, puis-je du coup relier mon décodeur en direct en ethernet et relier le serveur à la prise mural en ethernet, et placer un switch ethernet dans le garage (à la place du serveur actuellement) qui récupère et redistribue aux autres pieces via le brassage? je ne sais pas si c'est très clair... [/img]
 
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abpfr
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abpfr, Posté le: Mer 27 Nov 2019, 22:02    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

C'est tout à fait possible de faire ce genre d'installation

Server distant + switch près du brassage
Avantage : Server et Player reliés facilement, WiFi disponible autour du Server
inconvénient : un seul port réparti par le switch



Ou bien Server et switch à côté du brassage
Avantage :utilisation de tous les ports du Server soit en direct, soit par le switch
inconvénient : il faut prévoir un point d'accès WiFi bien placé

 
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payou17
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payou17
(Auteur du topic), Posté le: Ven 29 Nov 2019, 16:10    Sujet du message: 209712 190640
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Merci pour votre retour, je ne savais pas, en fait si je fais comme j'ai dit, le débit sera divisé pour les parties branchées après le brassage?  
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abpfr
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abpfr, Posté le: Dim 01 Déc 2019, 0:04    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

payou17 a écrit:
Merci pour votre retour, je ne savais pas, en fait si je fais comme j'ai dit, le débit sera divisé pour les parties branchées après le brassage?

C'est plus un problème théorique ou de puriste.
En pratique il y aura de toutes façons environ 1 Gigabits à partager : ça ne change pas grand chose pour l'uilisateur.
 
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payou17
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Hobbit de L'Univers


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payou17
(Auteur du topic), Posté le: Dim 01 Déc 2019, 11:47    Sujet du message: 209712 190640
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Ok merci beaucoup!!!  
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payou17
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payou17
(Auteur du topic), Posté le: Mer 04 Déc 2019, 11:47    Sujet du message: 209712 190640
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Bonjour, raccordement effectué ce matin, merci beaucoup pour votre aide et vos conseils  
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menelas29
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menelas29, Posté le: Mer 04 Déc 2019, 17:01    Sujet du message: 144969 133405 Répondre en citant

Bonjour,

Tu as quel débit ?
 
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