(Fibre) Le technicien n'est pas venu pour l'installation

phryne · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2019 Messages: 2

Bonsoir

J'ai souscrit un abonnement pour une Freebox à l'entrée dans mon nouvel appartement il y a 3 semaines environ. La personne au téléphone a insisté pour que je prenne la Fibre vu qu'elle est arrivée sur Blois.

RDV pris pour le passage d'un technicien plus de 2 semaines après entre 14 et 16H.

Le technicien m'a appelé aujourd'hui à 13h30 en me posant tout un tas de questions après être passé ce matin en repérage. Il voulait savoir si la Fibre était déjà installée dans la maison : nous sommes 2 locataires et je n'ai jamais vu l'autre personne ...donc aucune idée.

Il me dit "à tout à l'heure"...et il n'est jamais passé.

Je ne sais pas pourquoi mais ça ne m'a pas étonné. J'ai eu le même problème à Avignon et d'autres personnes m'ont dit la même chose.

J'ai appelé le 3244 et suite à cet appel le collègue (??) du technicien m'a rappelé ce soir. Il voulait savoir si j'avais un petit boitier blanc dans l'appartement...ce que je n'ai pas.

En résumé : je peux toujours attendre, il ne viendra jamais.

Pourquoi Free insiste pour des abonnements à la Fibre sachant que ça emmerde les techniciens pour installer le raccordement ?

Je fais quoi maintenant ?

Je m'en fous de la Fibre , je veux juste Internet car j'en ai besoin pour le travail.

De toute façon si le problème n'est pas résolu avant la fin de semaine : au revoir Free.

menelas29 · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 11528

Bonsoir,

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phryne · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2019 Messages: 2

Tout est OK, Free a été très réactif et le technicien est passé hier soir...de 18h30 à 22 h pour m'installer la Fibre !!! Pas simple comme boulot

menelas29 · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 11528

Bonjour,

Super ! tu as quel débits ?