Configuration Xperia 5: pas de réseau malgré la 3G

[Lyna (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Je viens de changer de mobile, passant d'un iPhone à un Sony Xperia 5. J'ai des grosses difficultés à émettre et recevoir des appels en 3G.

Après avoir effectué la configuration ci-dessous, le téléphone affiche bien 3G à côté des barres de réseau, mais impossible de passer un appel, me connecter à Internet.

Par contre, si je switch en mode avion puis reviens en mode normal, après quelques secondes de recherche réseau, le téléphone accroche le réseau H+ à côté des barres de réseau. Et là, aucun problème pour passer et recevoir des appels, aller sur le net... mais ca ne dure que quelques minutes car le téléphone rebascule automatiquement en 3G et donc à nouveau, plus de data, plus d'appel, plus de SMS...

J'ai beau redémarrer le téléphone, vérifier la configuration de l'APN, vérifier que les DATA soient bien activées, que l'itinérance soit bien activée, que la sélection automatique du réseau soit bien activée.... mais dès que ca passe en 3G...plus rien. Alors de temps de temps, ca revient sur H+ et tous les SMS, les appels manqués....débarquent d'un coup.

procédure pour la configuration :

- insertion carte nano SIM
- activation du Wifi
- téléchargement de l'application mobile config Free
- lancement de l'application mobile config Free qui engendre une mise à jour de la carte SIM puis affiche le message :

[Skippy69]

Salut,

sans avoir d'Xperia 5, difficile de t'aider.

si ca marche avec ton ancien tel mais pas le nouveau => le réseau est OK. donc le problème serait du coté de l'Xperia 5.

ou as tu acheter ton mobile ?

Étonnant d'avoir des problèmes de compatibilité sur un tel en 2019.
+

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Ça ressemblerait à un Smartphone bloqué par son numéro IMEI. Mais il faudrait plus de renseignements...

1) Avez-vous rencontré ce problème à différents lieux?

2) Est-ce que l’Xperia fonctionne avec un opérateur mobile différent?

3) Avez-vous contacté le service technique Free Mobile? Sony?

[Renard des ondes]

APN Internet :

MMSC : non défini

https://mobile.free.fr/assistance/46.html

Ce qui ne fait pas de mal :

Protocole APN : IPv4v6