Rétraction après Migration de la Revolution vers la Delta

[cloclo013 (Auteur du topic)]

Bonjour

Est-il possible de se rétracter du Player Devialet après une migration de la Révolution vers la Delta en gardant uniquement le serveur sans perdre l'Internet et le téléphone

Car a 480€ le Devialet je ne suis pas sur qu'il me conviendrait ?

[PPTOTO]

Salut,

Tu penses bien que non, car tu ne peux pas te rétracter que de la moitié de l'offre.

La procédure chez Free en cas de rétractation suite à migration est qu'il faut tout envoyer pour ensuite recevoir l'ancienne Freebox.

Tu as finalement commandé la Delta et tu t'es fait engueuler par madame ?

Si tout n'as pas encore été expédié il faut passer par l'ADUF et Twitter(@Freebox) pour demander l'annulation de la migration.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Tu voudrais passer en Delta S quoi ?

[PPTOTO]

En faite lui il veut la Delta avec TVbyCanal, Netflix et Amazon Prime, mais sans payer les 480€ du Player Devialet. Bref une Dela S Premium

[CurtisNewton]

En lisant ça...

[PPTOTO]

Non, mais en faite je pensais à ses autres topics sur le sujet

[CurtisNewton]

Vu sous cet angle...

[Freekbox]

Je suppose que c'est la version de PPTOTO parce qu'il peut tout à fait se rétracter d'une migration vers Delta sous 14 jours après souscription du crédit, et donc revenir en révolution, puis migrer vers la Delta S.

[PPTOTO]

De quelle version parle tu ?

Il veut se rétracter mais en gardant le sevrer !!! La réponse est non, car on se rétracte de l'ensemble, mais pas que de la moitié.

[cloclo013 (Auteur du topic)]

Je vous rassure je n'ai pas encore migré ! je me renseigne sans plus

Donc pas possible de se rétracter en gardant le serveur, OK

Alors se rétracter et revenir a la Révolution, comment cela se passe t-il ? y a t-il de nouveau des frais en plus, ou un simple échange en point retrait ? car on est toujours un abonné Free et non un nouveau abonné chez Free ?

[PPTOTO]

Les cas que j'ai vu, il faut d'abord renvoyer le tout (Player + Server) et ensuite attendre que Free te renvoie une Freebox V6, ensuite ils te remboursent les frais de migrations (49€).

Par contre il y'a des subtilités si jamais tu as acheté le pack sécurité et le disque dur qui doivent à mon avis avoir leur propre rétractation.

[cloclo013 (Auteur du topic)]

[Busyspider]

[PPTOTO]

Bonjour,

C'est d'un bordel !!!

Free parle d'un délai de rétractation dans un délai de 14 à compter de la réception du Devialet (cf. https://ADSL.free.fr/CGV/CG_VENTE_20190226.PDF )

younited lui parle de 14 jours à compter de la date de signature du contrat de crédit (cf. https://www.younited-credit.com/nos-partenaires/younited-credit-Free#section4 )

[CurtisNewton]