[Résolu] (V6) Problème de connexion au Net

Sp44270 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Déc 2019 Messages: 2

Bonjour

Depuis quelques jours j'ai un probleme avec mon reseau domestique. Certains logiciels nécessitant une connexion ou certaines appli de mon téléphone ne fonctionne pas si je suis en Wifi domestique ou Ethernet ( dans le cas de mon PC) mais fonctionnent ailleurs et avec le freewifi.

Cela fait comme si je n'avais pas de connexion alors que le navigateur fonctionne.

Je tourne en rond depuis 3 jours mais ne trouve pas de solution et Free me repond que ce n'est pas un probleme de leur service.

Si quelqu'un a une idée je l'en remer ie par avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonsoir,

Quelle est la box ?

Que donne la synchro:

Delta/One/Mini 4K/V6: http://mafreebox.freebox.fr -> Icône " État de la Freebox "/ onglet Stats xDSL

V5/Crystal: http://mafreebox.freebox.fr/pub/fbx_info.txt

Ankseb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Nov 2016 Messages: 18

Bonjour,

j'ai retrouvé mon ancien compte ...

C'est une révolution. A distance mafreebox.freebox.fr ne fonctionne pas...

sur l'appli:
Etat Synchronisé
Modulation ADSL (?)

Merci par avance

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

A distance ? Tu veux dire à partir du réseau local ?

Tu as fait un hard reboot ?

Ankseb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Nov 2016 Messages: 18

de chez moi c'est bon quand je suis connecté au Wifi j'ai accès a mafreebox.freebox.fr mais au bureau :

Ce site est inaccessible mafreebox.freebox.fr a mis trop de temps à répondre.
Accédez à http://Freebox.fr/
Effectuez une recherche Google sur mafreebox Freebox fr.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

j'ai fait un redemarrage mais pas hard reset je vais tenter

Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Attends pour le hard reboot, tu as un problème d'accès à distance. Regarde les réglages...

Ankseb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Nov 2016 Messages: 18

accès à distance activé. port accès distant 21038. securisé 38914.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Et en mettant l'IP publique de ta box pour te connecter en extérieur ? Wink

Ankseb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Nov 2016 Messages: 18

Là je vais avoir besoin d'aide Laughing

ce qui m'étonne c'est que le freewifi de ma box me permet d'acceder sans restriction à tout comme d'habitude alors que le port Ethernet et le Wifi privé non.

et hors de la maison pas d'accès à l'OS. pour moi c'est un parametre de la box mais je n'ai pas les connaissances pour en être certain

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Tu as ton IP publique dans l'espace abonné/Mon abonnement/Caractéristiques de la ligne. Tu prends l'IPv4 proposée.

Pour le reste, pas un souci de firewall, d'antivirus ?

Ankseb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Nov 2016 Messages: 18

l'adresse IP me met le même message d'erreur :
Ce site est inaccessible 78.219.169.x a mis trop de temps à répondre.
Voici quelques conseils :

Vérifier la connexion
Vérifier le proxy et le pare-feu
Exécutez les diagnostics réseau de Windows
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Firewall et antivirus sont les mêmes depuis le mois de mai, j'ai désactivé firewall et antivirus et pareil. sur mon smartphone, je n'ai pas d'antivirus et mon logiciel de surveillance camera ne fonctionne pas depuis mon réseau alors qu'en données mobiles ou Wifi Orange ou freewifi (meme celui de la maison) par exemple cela fonctionne.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Regarde si tu as tout de fait pour accéder à Freebox OS.

http://supertos.free.fr/supertos.php?page=1433

Tu disais ça dans le premier post:

Freekbox · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2014 Messages: 490

Hello

ça sent le contrôle parental activé tout ça !

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

J'y pensais vraiment pas.

Mais activé à fond alors !!

Ankseb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Nov 2016 Messages: 18

oui l'accès pour mes logiciels est plus important que celui a distance pour mafreebox. pour le contrôle parental il est présent pour les smartphones des enfants, mon PC et Tel n'ont pas de régles particulières.

je viens de voir qu'il était reglé sur Web seulement... je vérifierai si cela change je viens de le mettre sur autoriser

concernant l'OS possible que ce soit ma faute, j'ai récemment changé le mot de passe, peut être un peu trop simple, je vais vérifier ce soir.

Merci pour toutes ces pistes je teste et vous tiens informé