Inscription bloquée en étape 4

Kurt44550 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Déc 2019 Messages: 1

Bonjour,

J'ai récemment déménagé dans un logement neuf. Le 15 novembre j'ai donc entamé les démarches vers Free qui est mon fournisseur d'accès à Internet. Etant donné que c'est un nouveau logement j'ai du prendre rendez vous pour qu'une personne de France Télécom passe.

Le rendez vous était prévu le 10 décembre mais a été annulé sans me prévenir avec comme raison que France Télécom n'arrivait pas à me joindre (surement qu'un mauvais numéro leur a été donné). Du coup depuis le 9 décembre je suis bloqué à l'étape 4 du raccordement par France Télécom qui ne m'a jamais contacté. Impossible également de joindre Free qui me dit par message vocal que je dois patienter.
Nous sommes le 20 décembre, 1 mois et 5 jours que j'ai fait ma demande, toujours aucune date prévu pour que j'ai Internet. Je ne peux contacter personne mais par contre je dois payer 40€.

J'aimerais donc de l'aide car je suis vraiment au point de résilier à présent. On se moque de moi là.

Voici mon identifiant :

*** Modération *** Titre édité. ID effacé *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonsoir,

Nous ne somme pas Free, mais une association...

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: Hotmail.fr, Hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

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Il y a des techniciens de Free.