Problème de suivi de commande

stefpro · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Déc 2019 Messages: 2

Bonjour,

J'ai un sérieux soucis et je fait appel à un personnel Free pour m'aider. Malgré 3 appels au numéro surtaxés, des gens très polis m'ont assuré m'aider mais rien ne change.

Sur mon suivi de commande je suis bloqué à l'étape 3 (demande inscription 29 octobre). France Télécom est pourtant venu raccorder ma ligne (sur son FLUKE et sur un modem perso j'ai 8M - j'habite à la campagne)

Etant donné que la plateforme est bloquée sur l'étape 3 je n'arrive pas à me faire envoyer la Freebox par Free alors que tout est OK

Si quelqu'un de chez Free pouvait prendre en compte ma demande cela me serait d'une grande aide.

Merci par avance.

joeppik29 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 24 Mar 2017 Messages: 399

Bonjour

post sur le site de l aduf des corps Free vont t aider mail refuser Hotmail Gmail et des autres aussi mais je me rappelle plus bon courage

cdt

menelas29 · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 11510

Bonjour,

+1 pour les forums de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php
Il y a des Corps Free

Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com...
Les adresses en free.fr et laposte.net sont acceptées

Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx...... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free

Busyspider

Demande déjà postée sur l'ADUF

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=286367

franki06 · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2008 Messages: 1357

numeros surtaxés? ca existe chez Free?

stefpro · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Déc 2019 Messages: 2

Bonjour,

Les numéros surtaxés existent chez Free.
0 892 13 51 61 à 0.45€/mn spécial pour les lignes non encore actives car on ne peut pas passer par le 3244.
J'ai posté sur l'ADUF

Merci pour votre aide