(Crystal) Problème de débit fluctuant beaucoup

davidb54 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Juil 2015 Messages: 3

Bonjour à tous,

Abonné depuis plusieurs années chez Free avec une Freebox Revolution, j'ai déménagé et me retrouve avec une Freebox Crystal car mon NRA n'est pas en dégroupage. Les caractéristiques de la ligne sont plutôt bonnes, 360 mètres de ligne et un affaiblissent de 3dB.

Cependant, certains jours, mes téléchargements sur http://test-debit.free.fr/ pour tester ma ligne de dépassent pas 170 Ko/s comme aujourd'hui, d'autre fois, je monte à 1,8 Mo/s.

Le débit est aléatoire aussi bien en Wifi qu'en RJ45.

Un ticket incident a été ouvert puis clôturé, je ne sais pas ce qui a été fait. Ma ligne était correcte quelques jours puis de nouveau ce problème de débit.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

David

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Si tout est bon dans le logement...

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: Hotmail.fr, Hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

https://www.aduf.org/portal.php

Il y a des techniciens de Free.

msg · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2013 Messages: 2554

Bonjour ,

Tu dis que tu es sur une ligne non dégroupée .

Avec abonnement ligne fixe chez Orange ?

ou

Sans abonnement ligne fixe chez Orange ? (offre Freebox Only)

Si dans le second cas , Il faut t'assurer qu'il ne reste pas un condensateur de l'époque FT .

En dégroupage Total / zone non dégroupé en offre Freebox Only , Orange n'alimente plus la ligne en 48V , le condensateur devient alors perturbateur de ligne .

Condensateur à chercher et à déconnecter :

- soit dans le boitier DTI
- soit dans le bornier d'arrivée télécom
- soit dans une des deux prises T (si pas de DTI , ni de bornier télécom) .

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2864

Il faudrait voir ce que donnent les caractéristiques de la connexion quand elle est OK et quand elle n'est pas bonne :

http://mafreebox.freebox.fr/pub/fbx_info.txt

faire un simple copier/coller depuis le début jusqu'au début du "Journal de connexion ADSL" inclus la suite est inutile et contient des infos perso. Sans oublier d'anonymiser les infos de connexion au début Wink