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En attente de branchement depuis 1 mois
 
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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)

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triphasé
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Chevalier de L'Univers


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triphasé
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 02 Jan 2020, 16:54    Sujet du message: En attente de branchement depuis 1 mois En attente de branchement depuis 1 mois 82338 76638 		Répondre en citant
Bonjour.

Mon fils vient de déménager et il est en attente de branchement depuis 1 mois. Il passe de la Fibre en ADSL et un ticket d'incident a été ouvert.

En gros la ligne n'a pas de soucis d'aprés l'opérateur historique. Un tech devait passer mais il est pas venu.

il y a de l'énervement dans l'air de sa part et cà ne résoudra rien.

La box serveur affiche 2 pour le moment.

Dans cet appartement il y a 4 prises en T et qui sont certainement actives.

Cà pourrait jouer sur le probléme ?

Merci.

Orange renvoie un Gamot STT.

Bonne Journée.  
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triphasé
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Chevalier de L'Univers


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triphasé
(Auteur du topic), Posté le: Ven 03 Jan 2020, 11:39    Sujet du message: 82338 76638 		Répondre en citant
Bonjour.

D'aprés Free celà vient de la box serveur qui est hs, et ce serait bien possible,elle est assez malmenée.

Donc en attente de réception du serveur et en espérant que ce soit cà.

Bonnes journée.  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Ven 03 Jan 2020, 11:43    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Elle fait quoi la box ? Bloquée en étape 2 ?

Tu as inversé les alimentations ?  
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mobus3
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mobus3, Posté le: Ven 03 Jan 2020, 12:19    Sujet du message: 213048 193391 Répondre en citant
triphasé a écrit:
D'aprés Free celà vient de la box serveur qui est hs, et ce serait bien possible,elle est assez malmenée.

Donc en attente de réception du serveur et en espérant que ce soit cà.

Bonnes journée.

Hello

Pas évident a confirmer par le service client cette partie la , en gros le Gamot est revenu en SST du coup automatiquement le BO a pensé a changer la box , si vous avez une autre box sous la main ou un modem , ça vous permettra de savoir si c'est vraiment ça qui pose problème sans devoir attendre la nouvelle box , une piste a creuser .  
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triphasé
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Chevalier de L'Univers


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triphasé
(Auteur du topic), Posté le: Ven 03 Jan 2020, 18:02    Sujet du message: 82338 76638 		Répondre en citant
CurtisNewton a écrit:
Bonjour,

Elle fait quoi la box ? Bloquée en étape 2 ?

Tu as inversé les alimentations ?

Bonsoir.

Je ne sais pas,car c'est mon fils qui a le soucis et la Hotline a du lui demander de faire cà(ou pas!!).

Il lui envoie un nouveau serveur,mais je vais lui dire d'essayer de faire l'échange, des alims.

Merci.  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Ven 03 Jan 2020, 18:41    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
C'est surtout de voir l'étape de blocage de la box l'important.  
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triphasé
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Chevalier de L'Univers


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triphasé
(Auteur du topic), Posté le: Ven 03 Jan 2020, 18:52    Sujet du message: 82338 76638 		Répondre en citant
CurtisNewton a écrit:
C'est surtout de voir l'étape de blocage de la box l'important.



Bonsoir.

Elle se bloque à l'étape 2.

Merci.  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Ven 03 Jan 2020, 19:00    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Pas de signal sur la ligne ou box HS qui ne le trouve pas.  
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triphasé
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Chevalier de L'Univers


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triphasé
(Auteur du topic), Posté le: Ven 03 Jan 2020, 19:04    Sujet du message: 82338 76638 		Répondre en citant
En attente de box ,d'aprés que la box avait des problémes,affichage de l'heure ect...

On verra cà dans 4 ou 5 jours .

Merci.

Donc la ligne était opérationnel ,mais la box non.

Ma box elle a huit ans,j'ai juste changé 1 Freeplug ,mais bon j'en prends soin.


Meilleurs voeux!  
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