Accès aux caméras impossible suite au changement d'IP

Jacky03 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2020 Messages: 2

Bonjour

L’adresse IP de ma Freebox a été changé, depuis je n’ai plus accès à mes caméras de télésurveillance sur mon téléphone

Merci de m’aider

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Tu es passé en IPv4 partagée et du coup le port utilisé avant n'est plus le bon car il n'est pas dans la plage de ports que tu as ?

C'est ça ?

Quel est le mobile ?

Son app pour les caméras ?

jesseepa · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Sep 2014 Messages: 59

Bonjour Jacky03

Comme ton adresse IP a changé, je pense que tu n'es plus en "Full Stack" c'est à dire que tu as une "IP partagée". Tu peux le vérifier dans ton interface de gestion...

Si c'est effectivement le cas, il te faudra, toujours dans ton interface de gestion, "Demander une adresse IP fixe V4 full-stack". Attention, du coup, ton adresse IP va encore changer...

Par la suite, je pense que tu accèderas de nouveau à tes caméras

Cordialement

Jessee

Jacky03 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2020 Messages: 2

C’est un iPhone 11 ... et l appli c’est idmms plus

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Soit tu regardes ta plage de ports sur Freebox OS / Espace abonné et tu configures ton app en conséquence soit comme dit demande une IP Full Stack.

Si tu peux configurer, fais-le. L'IPv4 Full Stack, c'est si vraiment nécessaire que l'on fait la demande.