Rennes: pourquoi toute ma rue est fibrée sauf mon immeuble ?

[roroguillemot (Auteur du topic)]

Bonjour

Dans l'appartement que j'ai acheté voici deux ans un boitier fibre est disponible. Le précédent occupant était client Orange fibre. Je pensais que Free était aussi arrivé dans mon immeuble.

En effet toute la rue (Clothilde Vautier à Rennes) est fibrée et des offres sont disponibles chez free, dans toute la rue, sauf mon immeuble.(20A et B)

Après renseignement en boutique et plateforme téléphonique Free, on me dit simplement d'attendre. Sauf que depuis deux ans, il ne se passe absolument rien !

Y a t-il eu un oubli dans l'installation de Free dans cette rue ?

Y a t-il un souci technique qui empêche à Free (et pas à Orange ou SFR) d'arriver dans cet unique immeuble récent ?
Comment peut-on demander aux services techniques de free de vérifier ces infos ?

Merci de vos réponses.

R Guillemot

[Busyspider]

Bonjour

Souci probable du au Bâtiment avec des lettres qui sont parfois mal référencés (20A et B)

Va poser la question, dans ce sens sur le forum de l'Aduf

https://www.aduf.org/index.php

Pour l'inscription sur ce forum à éviter les emails : hotmail.fr, hotmail.com, caramail.com, web.de, jetable.org, fr.st, gmail.com, Yahoo...

Et bien penser ensuite à indiquer dans ton profil, ton identifiant de compte, le fbx0000 par exemple pour avoir de l'aide des "Corps Free"

Tu pourra indiquer le lien de ce forum pour le suivi, çà évite de se répéter sur les questions déjà posées.
Et inscris toi de préférence avec le même pseudo
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free & Alice - ADSL - Fibre optique ::

[franki06]

tout le monde connait le 3244 mais moins le 1033, qui est la hotline pour la fibre.
donc, si tu n'as telephoné qu'au 1e, essaies de telephoner au 2e des numeros cités ci dessus

ils pourront peut etre t'en dire plus quand tu appeleras

tu peux dire que tu fais partie du conseil syndical, meme si ce n'est pas vrai, peut etre que ca pourra faire bouger les choses (parce qu'il faut mettre à l'ordre du jour d'une reunion de copro le fait d'autoriser les travaux de pose de la fibre dans l'immeuble)

[abpfr]

C'est probablement encore un souci d'adresse :

sur la carte de l'Arcep on peut voir : 20 rue clotilde vautier bâtiment a alors qe Free ne propose que 20, 20A ou 20B => l'adresse ne correspond pas

On a le même problème pas loin au 11 rue andré et yvonne meynier seule adresse connue de l'Arcep, alors que pour Free on a : 2 fois le 11 dont une éligible et 11A, 11B et 11C non éligibles.

[Busyspider]