(Fibre) Abonnement à l'étape 1 depuis le 24/07/2019

[lanran (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Ayant vu une pub comme quoi la Fibre était enfin disponible dans notre immeuble, j'ai décidé de souscrire à l'abonnement Freebox Delta. J'ai déjà la Fibre dans mon appartement, j'ai donc fourni le numéro du boitier lors de mon inscription.

Mais 6 mois plus tard, je n'ai toujours rien (je suis toujours connecté avec mon "ancien" opérateur) et lorsque je consulte la page de suivi de ma demande d’inscription, je suis toujours à l'étape 1. J'ai déjà contacté le 3244, et à chaque fois on me dit "je vais transmettre pour qu'ils s'occupent de votre cas", mais évidemment toujours rien.

Est-ce qu'il y a un autre moyen de leur demander de vraiment avancer sur ce dossier ?

Merci d'avance de votre réponse

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: Hotmail.fr, Hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

https://www.aduf.org/portal.php

Il y a des techniciens de Free.

[superpec]

As-tu bien validé tes choix sur le mode de paiement du Player Devialet? Sinon ça restera sur l'étape 1 indéfiniment.