(Fibre) Demander une modification de la base d'éligibilité

[SadRAven (Auteur du topic)]

Bonjour,

Ou m'adresser pour demander une modification de la data base d'Orange/FT sur l'éligibilité Fibre.

Je vous explique, j'habite un appartement qui possède un hall, se dernier possède deux entrées,chacune donne sur une rue différente. La première rue a totalement était fibré en décembre 2018 la seconde il y a un mois. Ma rue est celle qui a était raccordé au réseau Fibre dernièrement.

Dans mon hall d'entrée, il y a bien (depuis plus d'un an) un écriteau stipulant que la Fibre arrive bien (je suppose donc, qu'il y a bien un boitier que l'on nomme PBO, puisse que mes voisins de palier d’en face on la Fibre depuis un an), mais comme mon adresse est différente je ne suis sois disant pas éligible.

Mon bâtiment possèdes aussi plusieurs entrées dans ma rue (7 au total), chacune d'entre elles ont un PBO. Mon entrée n'en a pas reçus de nouveau, puisse qu'il y en a déjà un (en cumulant les deux adresses, il y a en tout 10 appartements dans mon entrées).

C'est pourquoi ma question, auprès de qui m'adresser pour faire faire confirmer qu'il y a bien un PBO dans mon entrée qui peut recevoir les 10 connexions des 10 appartements de mon hall entrées et donc valider que mon entrée est elle aussi éligible.

Merci d'avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[loggoi]

Déjà voir avec votre syndic. Ils ont forcément du donner leur accord pour le fibrage de l’immeuble, et donc l’opérateur choisi à du leur communiquer les plans etc. Ça vous permettra déjà de voir ce qui a été prévu

[SadRAven (Auteur du topic)]

Je suis aller a mon syndic ce matin et je serai contacté par la personne qui s'occupe de la gestion de mon immeuble (pas celle qui est en relation avec Orange l'opérateur installateur).

Je l'avais déjà contacté il y a plusieurs mois a ce sujet pour avoir un contact avec la personne en charge de la gestion des opération d'installation de la Fibre, mais elle n'avait pas voulu me le donner.

Enfin, je verrais bien.

J'ai une autre question, plus technique, quel est le nombre maximum d'appartement que l'on peut branché sur un seul PBO, y-a-t-il des tailles différentes ?

[negi83]

Erfff

c'est un problème redondant dans ce genre de situation. Ton problème viens du fait que l'éligibilité se fait sur une adresse et non sur un IMB (identifiant d'un immeuble). Lors de la création du projet de raccordement sous IPON et ainsi la création de la structure de l'immeuble pour le raccordement sous REFSITE c'est souvent sur cette opération que peuvent se créer des erreurs lors de l'attribution de l'éligibilité des appartements sur un ou plusieurs PB de l'immeuble. D'autant plus facilement que plusieurs adresses desservent un même bâtiment.

sans vouloir jouer les oiseaux de mauvaises augures, je ne saurais que trop te conseille de t'armer de patience car même si cela fini par rentrer dans l'ordre cela peut-être long, extrêmement fastidieux voir frustrant (j'ai vu pas mal de cas autour de moi où les gens auraient préférer parler à leur chien qu'à leur interlocuteurs cars ils auraient surement mieux compris le problème....).

Cordialement

[Patatos@dit_Jojo]

[Busyspider]

[SadRAven (Auteur du topic)]