(V6) Box bloquée en étape 2 depuis 2 mois 1/2

[Aymone (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je viens vers vous car quelque peu dépitée. Nous avons demandé une ouverture de ligne suite à un déménagement fin octobre et très vite France Télécom a dit avoir procéder au raccordement de la ligne et que tout était OK. Nous avons réceptionnés la Freebox qui est restée bloquée à l'étape 2 puisque il s'est avéré que le France Télécom ne nous avait pas raccordé.

Depuis c'est un jeu de ping-pong entre le technicien Free qui vérifie le raccordement et les rendez-vous que l'on me propose avec un technicien France Telecom qui ne se déplace JAMAIS !! Il ose ce goujat marquer que nous étions absents !!

Aujourd'hui encore un technicien France Telecom devait procéder au raccordement de notre ligne ce qu'il n'a pas fait.
Journée posée, aucun coup de fil aucune visite et toujours la Freebox en étape 2.

Nous n'avons jamais profité d'un accès Internet ou des services de Free sur la télé depuis le début de notre abonnement, c'est-à-dire fin octobre- début novembre.

C'est vraiment trop long !

Comment faire pour que ce maudit technicien fasse son job ?!?

D'avance je je vous remercie.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Pour avoir des nouvelles...

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: Hotmail.fr, Hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

https://www.aduf.org/portal.php

Il y a des techniciens de Free.

[mobus3]

J'ai toujours eu l'impression que les tech' d'Orange avait comme une consigne non dite d’éviter d'honorer les RDV Free :\

[didierc29]