[Résolu] Certains sites et services sont indisponibles

[ManuTyb (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis qqs jours, il m'est impossible d'aller sur certains site depuis ma Fibre Free (Mini 4K) comme Twitter ou Discord (sur la région Europe, fonctionne sur d'autre région). Il m'est aussi par exemple impossible d'aller sur boutique.orange.fr.

Quand je fais un tracert de Twitter, j'ai un résultat délai d'attente dépassé après 194.149.166.21(capture en pj)

J'ai le même problème avec mon téléphone connecté en Wifi sur la box.

J'ai l'impression que dés que je passe après 194.149.166.21 ca fonctionne pas ...

Les images de mes tracert sont ici : https://imgur.com/a/zIb5lYo

Si vous pouvez m'aider a savoir comment avancer sur le sujet, ca serait super

*** Modération *** Titre édité. Topics fusionnés *** Modération ***

Curtis Newton

[BenGee]

Bonjour à tous,

Si quelqu'un du forum a des entrées chez Free, pourrait-il leur signaler que plusieurs sites sont inaccessibles depuis samedi. C'est peut-être localisé à ma région, ma ville ou mon quartier, je ne sais pas mais depuis samedi, je ne peux plus accéder à Twitter ou des sites d'activation de clés Microsoft, par exemple.

J'ai vérifié depuis plusieurs équipements de mon réseau, même problème partout. Tout fonctionne normalement quand je passe par la connexion 4G de mon téléphone.

J'ai fait un traceroute vers Twitter.com. L'adresse IP est bien résolue (donc pas de problème de DNS), par contre, ça coince au niveau d'un serveur ou un équipement chez Free (après 192.149.166.21 : dernière adresse atteinte).

[lithium_]

Pas de problème pour aller sur Twitter.com depuis une connexion Internet Free.

[ManuTyb (Auteur du topic)]

Salut !!

Ouf je trouve une autre personne qui a le même soucis

J'ai ouvert un sujet ici : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=78097

J'ai plus Twitter, plus league of legend, discord qui a des soucis sur les serveurs en Europe !!

Je suis a montpellier, tu es de où ??

Le support, très compliqué a faire bouger, """""normalement"""" ils regardent mercredi, mais comme je suis soit disant le seul, ca risque de pas trop bouger !

[ManuTyb (Auteur du topic)]

Idéalement, faudrait que vous les appeliez ! S’ils disent que vous êtes le seul dans se cas là, c’est faux.

[chrispas]

Bonjour,

aucun souci, Lanester (56600)

[BenGee]

[ManuTyb (Auteur du topic)]

Twitter et Facebook j’ai essayé dès jeudi soir, pas eu la moindre réponse. Après 2 appel, soit disant que quelqu’un va regarder mercredi le NRO... tu es vers où à Montpellier ? Je suis à côté du tram croix d’argent.

[BenGee]

Je suis à côté de l'arrêt de tram Lemasson

[ManuTyb (Auteur du topic)]

OK, on est dans le même quartier, j'imagine qu'on doit avoir le même NRO.

Si tu peux tel a Free, en signalant qu'on est plusieurs ca serait super !

[manoune]

Bonjour,

Je suis responsable technique dans une entreprise de création Web et parmi les sites que j'administre il y en a deux ( les noms de domains concernés peuvent être donnés en privé )

Nous avons constaté depuis hier, en début de journée que deux de nos sites sont injoignable mais uniquement depuis des réseaux Free ( Wifi ou 4G )

Le fournisseur de service d'hébergement assure que le soucis de routing provient du FAI Free et qu'il n'a en aucun cas la main pour intervenir sur cette problématique.

Ma question est, comment peut on savoir si nos Urls sont intentionnellement bloqués, ce qui serait étrange car les deux sont en régle en matière de contenu et respect de la RGPD, ou comment peut on prendre contact avec le service qui pourra nous aider à diagnostiquer le problème.

Bien à Vous

[Homer54]

Bonjour,

ici nous n'avons rien à voir avec Free. Il faut donc voir avec eux directement. Désolé de ne pas pouvoir mieux vous aider.
_________________
RIP CurtisNewton

1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2

[Renard des ondes]

Voyez sur l'ADUF : https://www.aduf.org/index.php

[DALLAS_K]

[Sombrius]

Bonjour à tous,

J'ai le même problème depuis Jeudi dernier et je commençais à devenir fou avant de voir ce post ! J'habite aussi juste à côté de l'arrêt de tram Croix d'Argent, et mon traveroute d'arrête aussi à 194.149.166.21.

J'ai appellé Free vendredi qui m'ont rappellé quelques heures après en me disant avoir trouvé et corrigé le problème mais de mon côté j'étais toujours bloqué, ils m'ont dis qu'ils me rappelleraient mais plus de nouvelle.

J'ai appellé à nouveau hier, cette fois on m'a dit qu'il n'y avait aucun soucis, s'ils essayaient de ping Twitter depuis ma Freebox ça marchait très bien.

J'ai un peu désespéré et était prêt à souscrire à un VPN pour contourner le problème !

Y a-t-il un moyen spécifique de signaler ce genre de problème, ou est-ce que j'appelle juste le support technique en espérant qu'ils soient assez coopératifs pour le faire remonter?