Plus d'accès au compte Free Mobile

[odrey5413 (Auteur du topic)]

Bonjour

je n'arrive plu du tout a me connecter a mon compte Free Mobile j'ai modifier et mon adresse mail foctionne toujours mais quand je fais mot de passe oublier cela ne fonctionne pas pourtant l'identifiant est bon

comment récupéré mon mot de passe SVP

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Renard des ondes]

Vérifiez déjà l'ID du compte en envoyant un SMS vide au 555 avec la ligne concernée

Ensuite , si les options de récupération ne fonctionnent pas correctement :

1/ Connectez vous sur un PC en partage de connexion avec la ligne en question

2/ Allez à https://mobile.free.fr/moncompte/ , vous allez ( en principe ) tomber sur la version mobile

3/ Cliquez sur "version classique" puis sur le menu déroulant " Gérer mon compte > Mes informations "



4/ En bas de la page vous rentrez un nouveau PWD , voir image

[odrey5413 (Auteur du topic)]

Merci sa a fonctionner j'ai pu modifier mon mot de passe

[Renard des ondes]