Résiliation (changement de FAI): demande du bon de retour

[Firdili (Auteur du topic)]

Ça y est j'ai fait la démarche auprès de Bouygues pour quitter Free. J'ai demandé la portabilité de mon numéro fixe. Free a accusé réception, par mail, de ma demande de résiliation avec portabilité. Bouygues m'a informé que le délai d'activation de ma ligne sera effective dans dernière semaine de février.

Suis-je obligée de demander le bon de retour matériel auprès de Free ou bien cela se fera automatiquement ? par contre si je dois le réclamer dois-je le faire maintenant ou bien attendre encore ?

Merci pour les réponses

Bon WE à tous

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[grem]

Bonjour,

Vous résiliez ce n est pas gagné d avance, donc faite votre demande maintenant certains l ont obtenus.

[skipool]

Bonjour,

J'ai appelé Free avant hier. La conseillère m'a informé que le bon de retours sera disponible sur l'espace client . Mais , il faudrait envoyer une lettre de résiliation

[Busyspider]

[Firdili (Auteur du topic)]

[Busyspider]

[skipool]

C'est que j'ai fait. J'ai appelé 3244 puis la conseillère m'a informé qu'il faudrait écrire une lettre de résiliation . Par contre , ce n'est pas le service de résiliation

[Busyspider]

[skipool]

C'est bon , Merci