(Mini 4K) Player qui reboote et bugue sans cesse

[Jiji0013 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Voila maintenant environ 3 semaines que j'ai fait installer la Fibre chez moi avec la box Mini 4K. niveau debit et Internet tout fonctionne très bien. Par contre au niveau du Player TV c'est une catastrophe. celle ci se reboot toute seule régulièrement, parfois meme en boucle.

beug régulier, obligé de debrancher éclectiquement pour la relancer. il arrive meme que la télécommande se déconnecte tte seule. j'ai essayer plusieurs manipulation : reset usine, échange des plugs, changement de pong mais rien a faire ca beug tjr autant.

est ce que cela peux venir uniquement de la période de confinement comme me la dit un conseillé au 3244?
ou y aurait il un autre soucis ?

je precise également que j'ai reçu ma box avec une première télécommande défectueuse (elle n'a jamais voulu s'allumer).

Je me demande donc si le Player ne serait pas lui aussi défectueux??

Merci pour vos réponses.

Cordialement

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[frederic76]

'' est ce que cela peux venir uniquement de la période de confinement comme me la dit un conseillé au 3244 ?

ou y aurait il un autre soucis ? ''

Heu tu veux dire quoi ? Tu penses que ton Player a le corona truc ? Mets lui un masque etc alors !

Non trêve de plaisanterie, si tu as déjà fais un reset... À part inverser les Freeplug, des fois que l'un des 2 merdoient, fais un échange d'un Player.

[Jiji0013 (Auteur du topic)]

Bonjour,

D'aprés la théorie du conseillé au 3244, en période de confinement tout le monde regarde la TV ce qui provoque des beug... après j'avoue ne pas avoir trop confiance aux conseillers de Free qui ne font que nous lire leur texte comme des robots !

bref, l’échange des plugs je l'ai déjà fait et ça ne donne rien.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Prends adslTV sur le PC et teste pour voir si ça plante en même temps sur le Player.

Le flux est envoyé en même temps au Player et au PC. Comme c'est le même, tu verras vite.

[Jiji0013 (Auteur du topic)]

Bonjour,

OK je vais faire le test, mais même si ca "plante" c'est normal que le Player se reboot tout seul? et parfois plusieurs fois de suite?

[CurtisNewton]

Est-ce qu'il est chaud ?

Poussière dedans ?

Regarde les températures et mets-le sur la tranche pour tester.

Pour les reboot, soit c'est son étage d'alimentation des composants, soit une puce "HS", soit un mauvais contact de la fiche d'alimentation.

[Jiji0013 (Auteur du topic)]

Non il est pas spécialement chaud, il se trouve a environ 3m de la Freebox, tout seul sur un meuble a l'air libre donc peu de risque de surchauffe.

je suspect en effet un problème de dysfonctionnement du Player, ayant déjà reçu une télécommande hs lors du premier envoi…

Mais que faire s'il s'agit d'un problème de piece hs? le 3244 étant injoignable en ce moment et le conseiller que j'ai réussi a avoir ne voulant rien savoir!

[CurtisNewton]

La TV marche sur le PC ?

Et le conseiller, tu lui as tout dit ?

[frederic76]

[frederic76]

Comme j'ai dis, Inverses les Freeplug pour voir

[Busyspider]

Bonjour

Comment sont faits les branchements ? pas de Wifi, pas de CPL il fait relier les 2 boitiers en câble Ethernet pour avoir la stabilité.

En image le branchement Freebox , ici c'est pour une V6, mais c'est pareil pour une mini 4 k

https://www.Busyspider.fr/Free-accès-Fibre-optique-ftth-schemas-raccordement-Freebox-aux-equipements-en-câble-Ethernet.php#fbx_v6_zmd_rj45

J'ai pas encore eu le temps de mettre à jour l'image en dessous, avec les Blocs alimentation Freeplug

Il faut absolument vérifier le fonctionnement du Player avec une liaison Ethernet. quitte à déplacer les appareils pour faire le test

[Jiji0013 (Auteur du topic)]

[Busyspider]

[Jiji0013 (Auteur du topic)]

Je vais essayer Merci

[Jiji0013 (Auteur du topic)]