1 mois et toujours pas de Freebox et de nouvelles de Free !

Tolens · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Fév 2020 Messages: 5

Bonjour

J'ai souscris mon abonnement à la Freebox en janvier, le 6 février France Telecom est passé pour me raccorder ma ligne et depuis sur ma page Free, toujours en attente de France Telecom ?

Je ne comprends pas ce délai aussi long, surtout que l'ancien locataire avait déjà une ligne !

Que fait Free ! 3 appels et toujours la même chanson "il faut patienter"

comment je peux faire avancer mon dossier auprès de Free sachant que FranceTelecom a déjà raccordé et testé ma ligne !

grem · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2014 Messages: 1650

perso si l ancien locataire avait déjà la Fibre , je ne vois pas pourquoi Orange est venu chez vous

Busyspider

Busyspider

Bonjour

Je pense à une erreur dans ta demande, apparemment tu aurais demandé une construction de ligne, alors qu'il y a déjà une ligne sur ce logement.

A lire ce que tu n'aurais pas du faire Embarassed

https://www.Busyspider.fr/ADSL-Freebox-aucune-ligne-inactive-disponible-comment-changer-opérateur-sur-ligne-active-ou-demenager-sur-ligne-inactive-sans-se-tromper.php

Donc FT a construit une nouvelle ligne, mais elle n'est pas mise en place (encore en attente de câblage sur l'espace abonné)
Et par ailleurs il y a déjà une ligne dans le logement Confused

celle de l'ancien occupant.

Est-ce cela qui bloque ?

Il faudrait tenter de recontacter Free en leur expliquant cela.

L'ancien occupant avait un abonnement chez quel opérateur ? si tu le sais ?
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franki06 · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2008 Messages: 1291

tiens, ca m'etonne que personne ne l'ait envoyé à freenews, c'est a la mode depuis quelques temps Wink

donc je le fais moi: sur le forum de freenews.org , il y a de nombreux employés Free (appelés Corps Free, va savoir pourquoi...).

ils pourront voir ton dossier et t'expliquer ce qui se passe. pour s'inscrire, il faut avoir une adresse mail en @laposte.net ou en @free.fr, et c'est bien d'avoir le meme pseudo qu'ici et de renvoyer vers ce post dans ton commentaire la bas, c'est plus simple pour tout le monde

Bysoft · Dragon de L'Univers Inscrit le: 05 Avr 2019 Messages: 684

Heu tu confonds pas avec l'ADUF plutôt Rolling Eyes

et on parle de corps Free qui veux dire corporate Free donc tech de chez Free .....autre chose ? Blue_PDT_01_06

franki06 · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2008 Messages: 1291

pendant que j'ecrivais lors de mon precedent message je me disais qu'il y avait un truc qui n'allait pas mais j'ai continué parce que je ne voyais pas où etait l'erreur Confused

donc c'est bien aduf.org , et non pas freenews qui est un autre site sur Free, où tolens devrait aller; mais sinon, tout est bon dans ce que j'ai dit a part ca Rolling Eyes

et je ne savais pas d'où venait ce nom de corp donc Merci de me l'avoir appris bysoft

Tolens · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Fév 2020 Messages: 5

Bonjour

Merci à tous pour votre aide. Lors de mon inscription je ne savais pas que l'ancien locataire avait déjà une ligne, c'est bien plus tard que le propriétaire a retrouvé son numéro de téléphonie fixe 01.xxxxxxx.

Je vais faire un rappel sur le site que l'on me propose.

Encore Merci.

Bon dimanche à tous
Tolens

Busyspider · Busyspider, Posté le: Dim 01 Mar 2020, 11:56 Sujet du message: 13133 11589

Tolens · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Fév 2020 Messages: 5

Bonsoir

je suis tout à fait d'accord avec vous, il est rare à nos jours que des personnes n'ont pas de ligne téléphonique fixe.

En espérant que Free passe outre, et m'envoie rapidement ma Freebox.

Bonne soirée

Tolens

Tolens · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Fév 2020 Messages: 5

Bonjour à tous

Je pense que c'est le fait d'avoir poster ici et d'avoir suivi vos recommandations ou quelqu'un ici à fait le nécessaire, la bonne nouvelle le dossier est débloqué. Je vais recevoir ma Freebox Wink

Merci à tous.

Bonne Journée

Tolens