Câble aérien arraché...

[beberator1973 (Auteur du topic)]

Bonjour,

mon câble aérien a été arraché au niveau du boitier dans la rue, j'ai fait le signalement à un téléconseiller qui m'a conseillé également de déclarer le problème sur le site dommage réseau ce que j'ai fait le 29/02.


Hier 03/03 surprise je recois un SMS/mail d'Orange m'indiquant que le problème est résolu (je me demande mais comment on il fait pour réparer sans venir chez moi? évidemment rien n'a été réparer et le câble est toujours au sol.
Et c'est reparti pour une déclaration sur le site dommage réseau.

Avez vous eu ce même genre de problème? j'espère que cela ne va pas prendre 15 jours pour rebrancher 2 fils de cuivre

Bertrand

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[la blague]

Bonjour,

C'est pas un dommage réseau, Il faut contacter Free qui transmettra le dossier à Orange.

[beberator1973 (Auteur du topic)]

Bonjour, c'est bien un dommage réseau puisque le câble est sectionné.

Bertrand

[abpfr]

Si le câble traîne sur la voie publique, n'importe qui peut le déclarer à Orange, sans parler du tout de connexion ADSL.
Par contre, si c'est un câble qui ne dessert qu'un seul abonné, Orange risque de traîner les pieds.

[la blague]