Perte de débit importante / Retour Gamot DIA ?

yodaskyman · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Sep 2009 Messages: 5

Bonjour à tous,

Pouvez-vous, SVP, m'apporter des informations concernant un problème de baisse de débit important (10Mb à 1Mb) sur ma Freebox Delta. Depuis mardi dernier, après un blocage de la box en étape 4 d'environ 5 minutes, j'ai perdu le débit "habituel". Les marges de bruit sont très perturbées et les FEC "explosent".

J'ai eu la visite d'un technicien Free sympathique qui a constaté également cette perte débit sur son appareil et a envoyé 100 volts sur la ligne. Comme il me l'avait indiqué le problème après avoir été corrigé environ 2 heures est revenu.
Un ticket d'incident a été ouvert et le retour du Gamot est DIA (depuis plus d'informations).

Quelqu'un saurait-il me dire ce que cela signifie et quelle devrait être la prochaine étape.

Merci d'avance pour vos retours qui m'ont toujours apporté une aide précieuse.

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2864

Sauf erreur, DIA = "il faut faire un DIAgnostique de la ligne"

Est-ce que la commune est fibrée ou en cours de fibrage ?

Si c'est le cas, Orange ne sera peut-être pas motivé pour réparer du cuivre Sad

Quel est l'affaiblissement théorique de la ligne ?

Quelles sont les caractéristiques de la connexion ?

http://mafreebox.freebox.fr/

Etat de la Freebox
onglet "Stats xDSL" en ADSL2+ en indiquant le temps passé depuis la dernière synchro (à trouver dans "Etat Internet" ) et si possible "Courbes xDSL" sur 24h

Images à déposer sur un serveur de partage en donnant le lien ici.

Busyspider · Busyspider, Posté le: Lun 09 Mar 2020, 17:05 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

DIA sur code retour Gamot peut signifier DIAphonie (mélange entre plusieurs lignes)

TechNoMaP · Disciple de L'Univers Inscrit le: 29 Oct 2015 Messages: 143

Hello,

Non non DIA pour DIAgnostique. C'est sur les baies outdoor des opérateurs (pas de salle de dégroupage, les baie sont à l'extérieur du nra). Le tech FT vérifie la continuité électrique de la ligne à l'aide de la pince d’essais, il vérifie le bon alignement au NRA et il teste le débit côté transport (Coté Orange). C'est un peu un test de position façon FT.

Si la ligne est LBE => Retour DIA pour après FIA et FIA contradictoire
Si la ligne n'est pas lbe => Il répare le défaut pour que la ligne devienne LBE.

Parole de tech FT Wink

Busyspider · Busyspider, Posté le: Lun 09 Mar 2020, 21:04 Sujet du message: 13133 11589

Et alors quel est le code Gamot pour Diaphonie ? y'a pas ? (plus utilisé en code retour ? )

FAI ? Fiabilisation ?

yodaskyman · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Sep 2009 Messages: 5

Bonjour,

En attendant l'intervention de FT, je crois avoir identifié la source de ma perte de débit qui est, et c'est à confirmer, à l'endroit ou le tech de Free pensait l'avoir vu sur son appareil.
Il semble que le câble, visiblement déjà réparé, fonctionne sur un fil.

Lien image :https://ibb.co/tH5h9dc

Pensez-vous que cela puisse expliquer la perte de débit, les FEC très importants et les marges de bruit très instables?

Merci par avance et Bonne Journée.

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mer 11 Mar 2020, 11:41 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

Donne une copie des infos sur la synchro comme indiqué ici sur le point 3 ...On devrait voir si synchro sur un fil ou pas

https://www.Busyspider.fr/Actu/news_170204_Evaluer-verifier-le-debit-disponible-sur-sa-connexion-ADSL-Freebox-en-fonction-de-la-ligne.php

Donne tes caractéristiques théoriques aussi : point 2 (longueur de ligne affaiblissement théorique)

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2864