Freebox qui redémarre jusqu'à 25 fois par jour

ptiteludi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2020 Messages: 6

Bonjour,

j'ai un problème avec ma box depuis presque 10 jours, elle redémarre non stop, donc plus téléphone Internet ni TV.

Elle fait étape 1 2 3 et hop sa fonctionne à peine 5 minutes puis sa coupe a nouveau..

La sa a mis étape 4 Désolé attente de réponse DHCP.

Il ont ouvert un ticket incident le 7 mars, et intervienne le 25 mars

Quelqu'un pourrez m'aider SVP

Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonsoir,

As-tu inversé les alimentations ?

ptiteludi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2020 Messages: 6

Bonsoir quel alimentation SVP

windaube1 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2013 Messages: 748

Pb de surchauffe de la box ? s'assurer aussi que les aérations ne sot pas bouchées et que le ventilo tourne bien ...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

ptiteludi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2020 Messages: 6

Je vais faire cela demain matin. Merci

beni_0 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Sep 2006 Messages: 12

ptiteludi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2020 Messages: 6

Bonjour, pas de multiples prises.

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2971

Comme l'as dit Curtis, inverser les Freeplugs (qui alimentent les Freebox) permet de résoudre quelques problèmes... ou du moins de cibler si c'est la box ou son alim.

De plus, est-ce qu'il y a des travaux dans ta rue ou aux alentours ?
_________________
RIP CurtisNewton Crying or Very sad

1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2

Necromanicus · Necromanicus, Posté le: Ven 13 Mar 2020, 11:59 Sujet du message: 101175 94113

Si la box repasse par 1 c'est qu'elle reboot electriquement donc ce n'est pas un problème de ligne. C'est la box ou l'alim qui est HS, dans la majorité des cas c'est souvent l'alimentation.

ptiteludi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2020 Messages: 6

Bonjour, je viens à l'instant d'échanger les plus, ont verra. Merci

ptiteludi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2020 Messages: 6

Sa beug toujours snifff

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2864

Peut-être un problème sur la ligne (par exemple fonctionnement sur un seul fil) ou un appareil qui parasite la connexion au point de provoquer un reboot de la Freebox

Quel est l'affaiblissement théorique de la ligne ?
Interface de gestion de l'abonnement
Ma Freebox / Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne

Quelles sont les caractéristiques de la connexion ?

http://mafreebox.freebox.fr/
Etat de la Freebox
onglet "Stats xDSL" en ADSL2+ en indiquant le temps passé depuis la dernière synchro (à trouver dans "Etat Internet" )
et si possible "Courbes xDSL" sur 24h
Images à déposer sur un serveur de partage en donnant le lien ici.