Data 1 Go pour le forfait à 0/2€: des questions...

[cloclo013 (Auteur du topic)]

Bonjour

"Les abonnés au forfait à 2€ de Free Mobile voient leur enveloppe de data passer de 50 Mo à 1 Go jusque fin avril."

Oui mais comment savoir si on bien sur le data 1 Go, car dans l'espace abonné il y a toujours 50 Mo ???

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Renard des ondes]

Bonjour,

Il y a une ligne supplémentaire dans les options à activer / désactiver





Le compteur de l'espace abonné n'a pas été mis à jour , peut être simplement parce que c'est censé être temporaire

(Ou le "bug" est +/- le même que celui dit "de la data illimitée" qui reste affichée à 100 Go sur un compte secondaire d'un forfait Free rattaché à une Freebox )

[abpfr]

Comme c'est provisoire, ce sera probablement au niveau de la facturation que le quota de 1 Go sera appliqué.

Par contre, à la fin de la période, ce serait bien que Free désactive l'option Data pour éviter une surfacturation pour ceux qui auront oublié de le faire

[cloclo013 (Auteur du topic)]

Je me suis connecté environ 10 secondes sur Internet pour voir ? et bien mon data a bien était décompté des 50 Mo ???



[/img]

[Renard des ondes]

[Renard des ondes]

@Delta4G a appelé le 3244 et voici ce qu'il lui a été dit :

[cloclo013 (Auteur du topic)]

Oui mais pourquoi Free ne l’écrit pas clairement ? les paroles s'envolent ? perso je ne m'y aventurerais pas ?

[Renard des ondes]

[Busyspider]

Bonjour

Pour les forfaits Free Mobile 0/2 euros et suite à l'augmentation de data de 50 Mo à 1 Go (période Covid-19) il faut penser à aller sur l'espace abonné pour activer l'option Blocage de surconsommation data.

Option mise en place hier par Free

Mode d'emploi (simple) en image

https://www.Busyspider.fr/Actu/news_200314_free-mobile-forfait-zero-euro-suite-augmentation-data-1 Go-activer-bloquer-conso-au-dela-de-1 Go-pour-eviter-surconsommation.php

Pour l'officiel sur les 1 Go jusquà fin avril, lire le CP de Presse Iliad . Plus officiel on ne peut pas
https://www.iliad.fr/presse/2020/CP_130320.pdf


>> Valable en France métropolitaine, 1 Go/mois jusqu’à fin avril 2020.
1 Go de données en 4G au lieu des 50 Mo mensuels habituels<<

[Renard des ondes]

Je lui avais déjà mis les images plus haut aussi ...

[Busyspider]

[Renard des ondes]

C'est clair

[abpfr]

Ne me servant pas des Data sur ce forfait, je n'avais pas vérifié dans l'espace client.
Du coup ce sont les 2 options que Free pourrait désactiver par défaut à la fin de la période

[Renard des ondes]

La seconde suffit ( Option data ) , et il vaut mieux , si elle devait rester , que la première ( Blocage à 1 Go ) ne soit pas désactivée par défaut ..

[cloclo013 (Auteur du topic)]

OK ! l'option blocage data était désactivé, je viens de l'activer ! autant pour moi

[abpfr]

[Renard des ondes]

[olve]

Bonjour,

toujours sur le même sujet. Forfait 2 Go. Je viens de m'apercevoir aujourd'hui que sur le suivi conso Free Mobile, seule la date du jour était prise en compte pour affiché la consommation data.

Hiers j'ai consommé 500mo, mais aujourd'hui en lisant le suivi consommation il m'affiche :

Vos consommations du 05/04/2020 au 05/04/2020 :

Conso DATA
Vous avez consommé : 0 o

Hors forfait DATA : 0,00€
Hors forfait au delà de 1 Gio
reste 1 Gio

hors j'ai consommé déjà 500 Go. C'est super trompeur. Comment je fais pour suivre ma conso réelle ?

Merci

[Renard des ondes]

Et un SMS vide au 555 ?

[CurtisNewton]

Bonjour,