Data 1 Go pour le forfait à 0/2€: des questions...

[cloclo013 (Auteur du topic)]

Bonjour

"Les abonnés au forfait à 2€ de Free Mobile voient leur enveloppe de data passer de 50 Mo à 1 Go jusque fin avril."

Oui mais comment savoir si on bien sur le data 1 Go, car dans l'espace abonné il y a toujours 50 Mo ???

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Renard des ondes]

Bonjour,

Il y a une ligne supplémentaire dans les options à activer / désactiver





Le compteur de l'espace abonné n'a pas été mis à jour , peut être simplement parce que c'est censé être temporaire

(Ou le "bug" est +/- le même que celui dit "de la data illimitée" qui reste affichée à 100 Go sur un compte secondaire d'un forfait Free rattaché à une Freebox )

[abpfr]

Comme c'est provisoire, ce sera probablement au niveau de la facturation que le quota de 1 Go sera appliqué.

Par contre, à la fin de la période, ce serait bien que Free désactive l'option Data pour éviter une surfacturation pour ceux qui auront oublié de le faire

[cloclo013 (Auteur du topic)]

Je me suis connecté environ 10 secondes sur Internet pour voir ? et bien mon data a bien était décompté des 50 Mo ???



[/img]

[Renard des ondes]

[Renard des ondes]

@Delta4G a appelé le 3244 et voici ce qu'il lui a été dit :

[cloclo013 (Auteur du topic)]

Oui mais pourquoi Free ne l’écrit pas clairement ? les paroles s'envolent ? perso je ne m'y aventurerais pas ?

[Renard des ondes]

[Busyspider]

Bonjour

Pour les forfaits Free Mobile 0/2 euros et suite à l'augmentation de data de 50 Mo à 1 Go (période Covid-19) il faut penser à aller sur l'espace abonné pour activer l'option Blocage de surconsommation data.

Option mise en place hier par Free

Mode d'emploi (simple) en image

https://www.Busyspider.fr/Actu/news_200314_free-mobile-forfait-zero-euro-suite-augmentation-data-1 Go-activer-bloquer-conso-au-dela-de-1 Go-pour-eviter-surconsommation.php

Pour l'officiel sur les 1 Go jusquà fin avril, lire le CP de Presse Iliad . Plus officiel on ne peut pas
https://www.iliad.fr/presse/2020/CP_130320.PDF


>> Valable en France métropolitaine, 1 Go/mois jusqu’à fin avril 2020.
1 Go de données en 4G au lieu des 50 Mo mensuels habituels<<
_________________

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[Renard des ondes]

Je lui avais déjà mis les images plus haut aussi ...

[Busyspider]

[Renard des ondes]

C'est clair

[abpfr]

Ne me servant pas des Data sur ce forfait, je n'avais pas vérifié dans l'espace client.
Du coup ce sont les 2 options que Free pourrait désactiver par défaut à la fin de la période

[Renard des ondes]

La seconde suffit ( Option data ) , et il vaut mieux , si elle devait rester , que la première ( Blocage à 1 Go ) ne soit pas désactivée par défaut ..

[cloclo013 (Auteur du topic)]

OK ! l'option blocage data était désactivé, je viens de l'activer ! autant pour moi