(Mini 4K) télécommande en panne

[steph13127 (Auteur du topic)]

Bonsoir ,

après moult tentative avec le service en ligne d'assistance pour un échange de télécommande mini 4 k je m'en remet a vous comment doit on faire pour signaler cette panne autrement que par téléphone et commander une nouvelle télécommande.

je ne veux même pas un échange je veux acheter une télécommande mais voila aucune possibilité a part téléphoné a une personne qui a ce jour n'a toujours pas compris ma demande et qui me fait faire et refaire toujours et encore les même manip sans aucun résultât , ma télécommande n'a plus de fonction volume et plus de fonction home.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[charliebrown]

Bizarre quand même ou pas de bol...

La mienne avait 1 flèche défaillante (il fallait appuyer très très fort), j'ai décrit le problème et ils en ont renvoyé une tout de suite, pas besoin de l'acheter... J'ai aussi une V6 et changé au cours des années la télécommande 2 fois, jamais eu la moindre difficulté pour ça.

[menelas29]

Bonsoir,

Pareil, la télécommande de ma Freebox Revolution était H.S, j'ai appelé le 3244 et ils me l'ont échangée tout de suite gratuitement

[abpfr]

Tu as une Freebox Mini 4K ou seulement le Player Mini 4K en multi-TV avec une Révolution ?

Avec l'abonnement Mini 4K la télécommande est disponible dans la boutique de l'interface de gestion

[coolrenea]

Et puis tu as une version sur le Store Android pour Smartphone

[steph13127 (Auteur du topic)]