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Problème TV le soir, freezes... entre 20h30 et 22h30
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faich
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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faich
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 26 Mar 2020, 9:45    Sujet du message: Problème TV le soir, freezes... entre 20h30 et 22h30 Problème TV le soir, freezes... entre 20h30 et 22h30 216867 196635
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Bonjour a tous,

Gros problème chez free et uniquement chez free. Ce problème est constaté sur 10 abonnements en PACA dans 3 communes différentes, on ne doit donc pas être les seuls. La bande passante réservée TV est saturée depuis le confinement entre 20h30 et 22h30 et la TV freeze, pixelise, son et image saccadé et haché.

TV indisponible le soir pour toutes les box (delta, révolution, mini4k....) et pour tout types d'abonnement (dégroupé partiel, total , fibre ....)

Solutions:
1- ne pas passer par le boitier TV mais par un ordi et projeter sur la TV
2- installer une appli TV et passer par l'appli
3- résilier et changer d'opérateur

4- attendre que free augmente sa bande passante réservée TV (ça peut ne jamais arriver)
5- attendre la fin du confinement pour regarder la TV le soir (ça va être long)

joyeux confinement avec free

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 26 Mar 2020, 10:06    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Les flux TV arrivent à chaque NRA/NRO et sont dupliqués à la demande. Donc, un flux arrive par chaine et "alimentent" x abonnés.

Est-ce que ça ne serait pas le réseau qui sature sur les ACR des paquets et ça pose des problèmes ?
 
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loggoi
Geek de L'Univers


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loggoi, Posté le: Jeu 26 Mar 2020, 10:15    Sujet du message: Re: Problème TV le soir, freezes... entre 20h30 et 22h30 Re: Problème TV le soir, freezes... entre 20h30 et 22h30 3458 3206 Répondre en citant

Solution 6 : signaler le soucis à free, pour commencer ... ? Smile  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 26 Mar 2020, 10:30    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Ça ! C'est trop dur !!  
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latulipe
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latulipe, Posté le: Jeu 26 Mar 2020, 11:41    Sujet du message: Re: Problème TV le soir, freezes... entre 20h30 et 22h30 Re: Problème TV le soir, freezes... entre 20h30 et 22h30 119093 109907 Répondre en citant

faich a écrit:
Solutions:
4- attendre que free augmente sa bande passante réservée TV (ça peut ne jamais arriver)
5- attendre la fin du confinement pour regarder la TV le soir (ça va être long)

Soit habiter à côté du NRA et non en bout de ligne...
Soit regarder la TNT
Soit avoir en plus un abo Canal sur satellite et en 2ème écran sur l'ADSL, si ça merde en ADSL passer sur le satellite.

D'un point de vue perso, en étant à environ 1km du NRA, je n'ai pas de freeze sur les chaines.
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 26 Mar 2020, 11:49    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

En début ou en fin de ligne, ça ne change pas grand chose si les flux bugguent. T'as juste de la HD qu ibugguent en début de ligne au lieu de la SD.

Justement, l'auteur du topic a-t-il pensé à changer de flux ?
 
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Skippy69
Esprit de L'Univers


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Skippy69, Posté le: Jeu 26 Mar 2020, 11:55    Sujet du message: 95114 88508 Répondre en citant

Houlas oui c'est un GROS problème et uniquement chez Free.

la qualité de ta TV dépend aussi de la qualité de votre connexion cad de la longue de la ligne cuivre.
et ca free ni est pour rien.

si vous avez un débit limité, la moindre perturbation peut également affecter la qualité de la TV.

3- résilier et changer d'opérateur => Orange ne va pas installer un NRA à coté de chez vous.
mais vous pouvez toujours essayer.

j'ai l'impression qu'on aura aucune nouvelle de l'auteur du post...
+
 
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DALLAS_K
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DALLAS_K, Posté le: Jeu 26 Mar 2020, 13:04    Sujet du message: 105941 98238 Répondre en citant

FAICH ??? Un concurrent de Salt qui vient faire du Free bashing ???

Non pas la tête ...
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 26 Mar 2020, 13:31    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Si ! Si !!  
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Delta4g
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Delta4g, Posté le: Jeu 26 Mar 2020, 18:46    Sujet du message: 184351 168762 Répondre en citant

Bonjour,

Sur tout type d'abonnement tu dis ?
 
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toupy
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toupy, Posté le: Jeu 26 Mar 2020, 23:07    Sujet du message: 28657 25214 Répondre en citant

Hello

En tous cas pour me ce soir ca freeze sur toutes les chaines Freebox flux ADSL .. Insupportable. Redemarrage des boitiers ne change rien. Ca fonctionnait pourtant bien depuis plusieurs années - (Freebox révolution)
 
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Phreelippe
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Phreelippe, Posté le: Jeu 26 Mar 2020, 23:36    Sujet du message: 216899 196664 Répondre en citant

Bonjour

je me joins la liste... cela fait du bien de ne pas se sentir seuls !!!

Nous sommes nous aussi frappés par le SDF20/22h (syndrome des freezes de 20h30/22h30). Toute la journée aucun problème... et vers 21h plus rien ne fonctionne. Quelque soit - la chaîne - la freebox TV (mini 4K ou V6) - Directe ou Replay

Nous avons déjà contacter free deux fois pour ce problème.
nous avons été tranqillle deux soirs puis à nouveau deux soirs de suite freezes.

Ce soir j'ai fait des changements sur le ping pour le "mode sérénité". Nous verrons demain soir...

Bonne soirée à tous
 
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princedef
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princedef, Posté le: Ven 27 Mar 2020, 8:05    Sujet du message: 13523 11941 Répondre en citant

Bonjour,

je dois avoir moins de chance que tout le monde ou autre chose, car moi c'est toute la journée et spécialement le soir oui. Et cela peu importe la chaine... Rolling Eyes
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Ven 27 Mar 2020, 10:40    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

As-tu essayé les autres flux ? Bas débit, SD...  
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Xav83
Hobbit de L'Univers


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Xav83, Posté le: Ven 27 Mar 2020, 12:46    Sujet du message: 98135 91292 Répondre en citant

Je suis en fibre (ça fait 2 mois précédemment en ADSL et l'an dernier j'ai eu le problème qui est parti comme il est venu) et en région PACA/Var, et j'ajoute mon témoignage (je ne viens pas râler, a-t-on le droit en ce moment?). Ça a commencé hier matin: freezes de plusieurs 10zaines de secondes, au zapping écran noir (surtout sur les chaines hors TNT, genre NatGeo, Voyage etc...) , apparition de légers artefacts je n'en ai jamais vus depuis que j'ai la fibre, PIP erratique.
Les redémarrages ne résolvent rien. C'est juste un témoignage.... je prendrai mon mal en patience!

Edit: pas d'utilisation de CPL, mon appartement est câblé en RJ45


Dernière édition par Xav83 le Ven 27 Mar 2020, 12:54; édité 1 fois 
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