Probleme TV

[PK55 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis quelques temps, je n'arrive plus à recevoir la TV correctement (image décalé avec le son)

Voici les caractéristiques de ma ligne :

Longueur : 4225 mètres
Affaiblissement : 54 dB

Je sais que c'est trés limite, j'ai a peu prés 3.2M.
Mais ça 8 mois que je suis chez Free et je recevais bien la TV avec le même débit
Je n'ai rien fait et du jour au lendemain : terminé
Aprés plusieurs appels la hot line, et 36 manipulations ,je commence à desesperer

Est ce que quelqu'un pourrais m'aider?
Est ce que ça peut venir du materiel?

Merci d'avance pour vos réponses.

[rascal]

Peux-tu poster tes données de ta console télé?
=>touche Free =>"paramètres" => "Informations Réseau" => "ADSL"

ce sont des données en "temps réel....

[PK55 (Auteur du topic)]

OK
Je ne suis pas chez moi pour le moment mais je t'envoi ça ce midi.

[rascal]

[PK55 (Auteur du topic)]

Voila !


debit atm 3168 kbp/s 617kbp/s

attenuation 52,5 db 29db

marge de bruit 4,9db 15,9db

FEC 1283415 28

CRC 13277 0

HEC 922 0

[rascal]

Tu as une atténuation assez forte=>52.5 db
ce qui a pour conséquence de te donner un débit un peu faible=>3,1Mb mais ça correspond à peu près à ce que tu as en temps normal , non?

C'est un peu juste pour la télé en "haut débit" ( 3,5 mini nécessaire) mais assez pour le bas débit (2,5 Mb) => essaie déjà avec ces chaines (de 451-> TF1 à 468 ->GULLI) ....

Ensuite, reboote (simple: débrancher/rebrancher) ta box ADSL pour retrouver un peu de débit et remettre les "compteurs à 0" puis relève à nouveau les données de ta console télé
et bien entendu refais un essai télé avec les chaines normales!

Sinon, oui, ça peut venir du matériel... mais là difficile de savoir....
Est-ce que ce pb a lieu à tout moment de la journée ou est-ce que c'est plus important à des moments en particulier?

Revérifie quand même tes cablages, en particulier la prise péritel...
Es-tu en Wifi ou en éthernet entre les deux box??
(depuis le début, je fais comme si tu étais en Freebox V5!!!
=>Est-ce bien le cas???)

A plus tard!

[PK55 (Auteur du topic)]

Et bien en fait en bas débit ça saccade aussi et même la radio !!!
Et c'est à tout moment de la journée

Je suis en Ethernet.
Oui j'ai rebooté, vérifier les cablages, rien à faire

En fait, il me semble que c'est depuis que j'ai fait du rangement dans mes fils derriere la TV.
Ca peut être un câble qui fonctionnne mal?
Le câble Ethernet j'ai essayé de le changer, ca n'a rien changé
Le peritel? mais je ne peux pas le tester celui la, je n'en aie pas d'autre

Oui oui c'est une V5

[graudlandre]

Bien vérifier les branchements de la Freebox ADSL et son environnement. Ne pas brancher la Freebox ADSL avec une rallonge téléphonique, le câble noir (cordon RJ11) doit être connecté en direct sur la prise téléphonique, sans intermédiaire, et si possible il est préférable de brancher le bloc électrique de la Freebox sur une prise de courant direct, plutôt que sur une multiprise (si possible chez toi...)

Est-ce que les prises téléphoniques ont déjà été vérifiées pour retirer le condensateur Tuto: Retrait du condensateur.

Vérifie bien aussi l'environnement de la Freebox hd, qu'il n'y ait pas d'autres appareils électriques pertubateurs à côté, et bien sur il ne faut pas mettre le boitier dans un endroit confiné, mais dans un endroit bien aéré avec suffisamment d'espace autour.

Dans ton cas, avec une ligne de 4225 mètres et un affaiblissement de 54 dB, tu n'a pas vraiment d'autre choix que de laisser constamment les 2 Freebox branchées avec le câble Ethernet, afin d'optimiser le fonctionnement de la TV.
_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[PK55 (Auteur du topic)]

Merci, je vais essayer le condensateur alors

Parce que pour tout le reste c'est bon

Ca ne peut pas venir du câble peritel alors? pas la peine que je me prenne la tête à essayer d'en trouver un autre?

[graudlandre]