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Votre ligne est en cours de raccordement: étape 4
 
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sylsunfrsylsunf
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 30 Mar 2020
Messages: 2
 
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sylsunfrsylsunf
(Auteur du topic), Posté le: Mar 31 Mar 2020, 10:52    Sujet du message: Votre ligne est en cours de raccordement: étape 4 Votre ligne est en cours de raccordement: étape 4 217038 196789 		Répondre en citant
Bonjour,

comment pouvoir savoir ce qui se passe, et pourquoi je reste bloquée à l'étape 4 ?

Merci

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Curtis Newton  
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loggoi
Geek de L'Univers


Inscrit le: 22 Jan 2007
Messages: 9502
 
6285 points
loggoi, Posté le: Mar 31 Mar 2020, 10:58    Sujet du message: Re: Votre ligne est en cours de raccordement par France Tele Re: Votre ligne est en cours de raccordement par France Tele 3458 3206 Répondre en citant
sylsunfrsylsunf a écrit:
Bonjour, comment pouvoir savoir ce qui se passe, et pourquoi je reste bloquée à l'étape 4 ?
Merci

vous êtes à l'étape 4 tant qu'Orange n'a pas signalé à Free que votre ligne est raccordée.  
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Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 27 Jan 2013
Messages: 4825
 
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mar 31 Mar 2020, 12:21    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
Bonjour,

Combien de temps êtes-vous en étape 4 ?  
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sylsunfrsylsunf
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 30 Mar 2020
Messages: 2
 
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sylsunfrsylsunf
(Auteur du topic), Posté le: Mer 01 Avr 2020, 12:59    Sujet du message: 217038 196789 		Répondre en citant
Bonjour,

je suis à l'étape 4 depuis plus d'une semaine  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 24 Juin 2008
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Busyspider, Posté le: Mer 01 Avr 2020, 14:17    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Bonjour

En temps normal il faut 8 jours ouvrés pour que FT fasse le raccordement suite à la bonne prise en charge de la demande de raccordement. (étape 3 validée)

Sauf que là on n'est plus vraiment en temps normal Confused Moins de personnel, les délais peuvent être plus longs. Et en espérant que le raccordement puisse se faire directement au NRA sans autre intervention (domicile par exemple)
_________________

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