Problème de débit après passage d'un technicien Free/Orange

[Kavalsky27 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous

alors voila je trouve mon débit relativement bas et celui-ci baisse avec le temps jusqu'a 1,70 en Down...

Après désactivation de la VDSL2 c'est un peu mieux mais je trouve pas encore ça terrible. j'aimerais savoir ce que vous pensez de mes valeurs.



Merci

[windaube1]

Bonjour,

Ce constat est récent ou a toujours été ainsi ?

Combien de prises ?

As tu vérifié le câblage dans la prise (2 fils suffisent)

[franki06]

si je comprends bien, il est déjà passé un tech Free avec un tech FT, c'est donc qu'il y a un gros probleme sur ta ligne et que Free s'occupe de ton cas, donc il n'y a plus qu'a attendre

apres, le fait qu'on soit en confinement peut rallonger les choses, ou pas... car j'ai lu des personnes sur le fofo qui disaient que ca avait été assez vite, en tout cas plus vite que ce dont j'avais l'habitude de voir donc non, je ne peux pas donner de temps jusqu'a resolution du probleme

[Kavalsky27 (Auteur du topic)]

Effectivement, plusieurs Technicien sont passé, Free et France télécom. Pour eux aucun problèmes donc mes tickets sont fermer, ils ont refait quelques branchement dans ma rue, branche leurs appareils de test sa donne 3,40M Brut en Down tout a fait raisonnable dans ma commune. Le problème c'est que au fur et a mesure le debit descend, pour moi je n'est que ce soucis depuis que je suis passer a la Freebox Delta. aucun problème avec mon ancienne Mini 4K.

On peut voir le nombre d'erreur FEC et CRC qui sont absolument pas normal. Mais sa ne bouge pas chez Free.

Edit pour répondre au premier message, je n'est qu'une prise dans mon logement (sans compter la Prise DTI) et j'ai bien seulement deux fils de branchés

[abpfr]

Dans les "Stats xDSL", on peut voir:

Débit brut 3094 kb/s et Atténuation 58 dB

Quel est l'affaiblissement théorique de la ligne ?

Avec une ligne longue, le VDSL ne peut rien améliorer : il faut bloquer le mode en ADSL2+.

Le débit utile devrait être dans les 3 Mo/s comme mesuré par Free.

Comment vois tu une baisse de débit progressive ?

Vérifie avec un test de débit utile, par exemple : https://www.nperf.com/fr/
en choisissant un serveur de test : Eurafibre à Douai., Online à Vitry, SFR à Courbevoie, Anycast 40 Gbits/s/s, ... (certains sont un peu faiblards en ce moment , surtout en UP)

Concernant les erreurs, sans le délai passé depuis la dernière synchro, on ne peut pas dire si c'est beaucoup ou pas. Il faudrait voir ce que ça donne en chargeant la connexion pendant 10 minutes pour avoir un nombre moyen d'erreurs par minute.

- note les valeurs
- charge un gros fichier pendant 10 minutes : par exemple http://test-debit.free.fr/10485760.rnd (en arrêtant après 10 mn)
- note à nouveau les erreurs

[Kavalsky27 (Auteur du topic)]

Bonjour, et Merci pour ta réponse effectivement la ligne est trop longue pour du VDSL2, j'ai donc forcé ADSL2 depuis un petit moment mais tu fais bien d'en parler car j'ai une question la dessus :

En effet lorsque j'été en VDSL2 Mode automatique : ma Freebox est sync en ADSL2+

Lorsque je désactive le VDSL2 je me retrouve en protocole : Reachdsl

est ce normal ?

Je vais essayer ce que tu décris plus bas.

[abpfr]

Dans l'interface de gestion de l'abonnement, Ma Freebox / Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne

quel est l'affaiblissement théorique de la ligne ?

Il ne devrait pas être inférieur à 48 dB. Si il est nettement inférieur, il y a peut-être un fil en mauvais état (coupé, mal branché, contact oxydé, ...) entre la Freebox et le DSLAM.

[Kavalsky27 (Auteur du topic)]

L'affaiblissement théorique est de 55dB

Donc tout est normal, en effet ma ligne fait 5387 Mètres