(Fibre) Problème de migration vers la Fibre

[chavigner (Auteur du topic)]

Bonjour à tous

Je suis désolé mais j'ai besoin de votre aide pendant l’épidémie de COVID. Je suis Sébastien C., pharmacien dans l'Allier. Je dois faire face à l’épidémie et gérer les services d'urgence en coordination avec les médecins de ville et hospitalier

Je gère une partie des gardes de mon domicile avec videoconference, télétravaille.... Et j'ai besoin de débit pour gérer la crise (mon accès ADSL est autour de 6 mega). J'ai contacté Free car ma maison peut avoir la Fibre. Je leur ai donné facture edf, d'eau, mes références cadastrales, mon numero de prise AUVERGNE haut débit.....pour faire avancer rapidement le dossier car la situation est compliquée. Ils ne font que me renvoyaient des courriers pour me demander de nouveau justificatif de domiciles. Et précision, il n'y a qu'une seule habitation à cette adresse et sur ce secteur.

J'ai appelé, twitté.... et rien n'avance. Je suis perdu et ne sait pas quoi faire alors que j'ai absolument besoin de faire avancé le dossier pour gérer au mieux les patients. Ils ne tiennent pas compte de l'importance qu'on doit trier rapidement les cas graves. Je pensais que des situations importantes pouvaient être comprises par l’opérateur. Mais personne ne peut rien gérer car le problème doit sortir de la démarche qualité

Et la Freebox Delta ne bascule jamais en 4G pour palier au manque de débit alors que c'est activé.

Merci à tout ceux qui pourront m'aider, et prenez soin de vous

Sébastien C.
Pharmacie des cours

*** Modération *** Titre édité. Donnée personnelles effacée par sécurité *** Modération ***

Curtis Newton

[menelas29]

Bonsoir,

Essaie également les forums de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php Il y a des Corps Free

Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com...

Les adresses en free.fr et laposte.net sont acceptées

Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx...... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free

[Busyspider]

Bonjour

Oui souci identifié, il y a une incohérence dans l'éligibilité entre l'adresse et le numéro ADSL de la ligne. Souci transmis à Free pour demande de rectification. Je pense que c'est cela qui bloque.

[Patatos@dit_Jojo]

[chavigner (Auteur du topic)]

Merci à tous pour votre aide

[Patatos@dit_Jojo]

Vos relevés (rsrp <-112 et rsrq<-12 dB) ne permettraient pas une qualité de connexion correcte. Pouvez faire un test de débit sur nPerf, en choisissant le serveur Online par exemple? La machine doit être connectée en Ethernet.

C’est peut-être lié à l’emplacement du Server Freebox, des murs très épais ou autres perturbations (l’antenne Free?).
Avez-vous un forfait Free Mobile pour tester le réseau exactement où est placé le serveur? Et dans d’autres emplacement, où le réseau 4G Free Mobile est plus satisfaisant.

[chavigner (Auteur du topic)]

Quand je fais des tests de debit, j'arrive autour de 6Mega. Ce qui est déjà correct vu ma distance du central. Je n'ai jamais vu la 4G prendre le relais. Dès que la TV est allumée, le débit est saturé et c'est impossible de travailler. Ma femme est contente de profiter de mes gardes sans TV ou Netflix .

La connexion 4G serait peut être meilleure si je mettais la box dans le salon. Car ma box est au niveau de l'arrivée de la prise téléphone. Mais je serai obligé de rajouter une rallonge et j'ai peur de perdre encore plus en débit ADSL. Et j'ai un doute que la 4G aiderait mieux car j'ai une IPv6 et je crois que la 4G prend rarement relais dans ce cas là.

Je veux solutionner tout cela quand ils installeront la Fibre que j’amènerai dans ma pièce principale car j'ai fait cablé toutes les pièces de ma maison.

C'est un peu pour ça que j'ai essayé de faire toutes les démarches au plus vite quand la Fibre est arrivée dans ma ville. Le virus commençait à déjà bien se propager. Et quand je voyais qu'il y avait une anomalie technique. J'ai perdu espoir. Maintenant que certains d'entre-vous ont remonté le problème, je vais espérer que ça puisse avancer. J'ai des doutes pour tout le we de garde de Pâques. Mais je vais espèrer pour les we suivants

[Patatos@dit_Jojo]

[chavigner (Auteur du topic)]

Je n'ai qu'une prise téléphonique près du tableau électrique. Je n'en ai pas vu l'intérêt d'en mettre d'autres quand j'ai fait construire. J'ai préféré faire câbler chaque pièce.

J'ai déjà voulu repasser en IPv4 mais je n'ai jamais trouvé comment. Je n'ai pas vu la possibilité.

[Patatos@dit_Jojo]

Quel est le système d’exploitation de la machine connectée?

[chavigner (Auteur du topic)]

Windows 10.

Mais on est bien d'accord que lorsqu'on choisit de passer le serveur de la Freebox en IPv6, on ne peut plus revenir en arrière ?

Je ne comprends pas quelle modification sur le système d'exploitation de mon PC entraînerait que ça puisse activer plus facilement l'agrégation avec la 4G

[Patatos@dit_Jojo]

Oui l’activation de l’IPv6 sur le Freebox Server est irréversible.

Cependant pour que ce soit effectif, il faut également que les machines connectées aient activées le protocole TCP IPv6, sur leurs cartes réseau. En le désactivant de la carte réseau de la machine, seul la connexion IPv4 sera possible et donc un retour de l’agrégation 4G.

Il faut aller le décocher dans centre réseau et partage/modifier paramètres carte/ protocole Internet version 6

[chavigner (Auteur du topic)]

Ohhh OK Merci pour l'info.
Je vais essayer.

C'est pareil pour les appareils sous Android ?

[chavigner (Auteur du topic)]

J'ai testé et l'agrégation 4G se déclenche facilement dès que j'ai besoin de plus de débit. Ça solutionne déjà pas mal de mes soucis en attendant la Fibre.

Je te remercie beaucoup, et je remercie tout ceux qui essaye de m'aider.

Vous êtes tous topppp

[Busyspider]