Déménagement: nouveaux identifiants non reçus

[g6gms (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Je viens vers vous car je viens de lancer la procédure de déménagement de ma Freebox Fibre optique. Après avoir validé le lancement je n'accède plus via mon ancien identifiant qu'à mes factures. Jusqu'ici tout est normal car un nouveau dossier est créé chez Free suite au déménagement (vu sur le forum).

"Petit" hic, je n'ai pas reçu le mail prévu avec mon nouvel identifiant qui me servira à suivre le déménagement de la ligne. Est-ce normal et y a-t-il un délai ? Si pas normal que faire du coup ?

- je précise que j'ai vérifié sur ma boite dans les spams etc et pas de trace du mail de Free -

Vous remerciant par avance pour votre aide !

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Ça date de quand ?

sinon voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: hotmail.fr, hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

https://www.aduf.org/portal.php

Il y a des techniciens de Free.