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(Fibre) Incident collectif: une semaine sans connexion
 
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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)

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Fredhand13
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Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 13 Mai 2020
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Fredhand13
(Auteur du topic), Posté le: Mer 13 Mai 2020, 14:23    Sujet du message: (Fibre) Incident collectif: une semaine sans connexion (Fibre) Incident collectif: une semaine sans connexion 218746 198249 		Répondre en citant
Bonjour,

Je n'ai plus de connexion depuis une semaine. L'assistance vidéo me dit juste incident collectif , pas de date prévue de réparation, pas de solution alternative.

Pas plus de renseignement sur le ticket d'incident .

Pourriez vous me dire ce que je peux faire SVP ?

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Curtis Newton  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 13 Mai 2020, 14:36    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Sans connaitre le NRA, on ne va pas aller loin. Tu as des voisins en rade aussi ?

La box s'arrête à quelle étape ?  
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Fredhand13
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Fredhand13
(Auteur du topic), Posté le: Mer 13 Mai 2020, 14:38    Sujet du message: 218746 198249 		Répondre en citant
oui c'est pour cela que freewifi ne fonctionne pas non plus

NRO : BOI93

Etape 2  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mer 13 Mai 2020, 14:50    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Donc, c'est de la Fibre. Et l'étape 2 indique une absence de signal. La Hotline n'en sait peut-être pas plus...

Si tu peux apporter ton témoignage pour le Free Wifi sur ce lien:

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=79146&highlight=

Merci  
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