[Résolu]Problème d'accès à mon IP fixe

[Mout (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je rencontre un problème assez génant en ce moment.
mes chers parents sont chez Free depuis déjà pas mal d'années, ont la meme IP depuis à peu près autant d'années .
mais depuis quelques jours/semaines/mois je ne saurai dire, leur connexion est injoignable.

ils peuvent surfer, telephoner, regarder la télévision, tout va bien depuis chez eux. mais quand j'essaye d'acceder à leur ordinateur, c'est impossible...

Freebox v5
mode routeur ON
reponse au ping ON
un ordinateur en IP statique derriere, qui heberge un petit site Web securisé (HTTPS)
redirection port 443 vers leur machine.
redirection ports 20 et 21 idem. le FTP ne fonctionne pas plus.

le problème vient de là : quand je ping leur adresse IP, j'ai du délai d'attente de la demande dépassée, et de temps en temps, un host unreachable...

estce que quelqu'un a une idée ? je suis ouvert à tout don d'information supplémentaire, dans la mesure où je les connais / peux les récupérer.

Ca me gène un peu mais ca va pas tarder à me gener beaucoup, meme dans mon travail.

Merci de votre aide précieuse !

Cordialement,

Mout, ancien d'Atchoom

[loggoi]

[Mout (Auteur du topic)]

Merci loggoi pour tes pistes :

[Alexandre@-Benoît B]

Bon, ce que je vais te dire, ça va pas t'aider mais ton message me soulage...

J'ai le même problème que toi à un détail près, la Freebox V5 est en mode modem, pas en mode routeur. Elle a été rebootée, hard-rebootée 10 fois, la ligne est on ne peut plus clean (recâblage par mes soins) et bernique, pas moyen d'adresser le firewall (un UTM en fait) derrière. Et tout le reste (Internet, bigo, télé) marche bien.
J'administre (mise à jour de l'antivirus, de l'antispam, tunnels VPN IPsec, etc...) une dizaine de sites comme ça avec Free ou pas, dégroupés ou pas et tout fonctionne au petit poil. Sauf sur ce site (heureusement situé au bout de ma rue !).

J'ai contacté le support qui n'a même pas compris la question, j'ai contacté les forums Free et tout ce que j'ai obtenu, c'est les sarcasmes d'un "corp" (grosso modo, je suis une truffe, c'est le paramétrage de mon firewall qui merde). J'ai évidemment changé le firewall contre un autre, à la config validée mais sans succès. Et tout ce qu'il m'est resté, c'est de pester contre l'impossibilité de brancher une autre Freebox pour tester (ça pourrait marcher en mode bridé à 50 ko, avec juste une mire de test pour la téloche, non, c'est pas une idée, ça, les développeurs de la Freebox ???).

Désolé pour toi mais je suis "heureux" de rencontrer une autre personne, plutôt bien renseignée sur la question, avec le même problème.

En espérant qu'un guru de la Freebox passe par ici, je vais suivre ton fil avec attention ! Bonne chance !

[visaster]

Alexandre : tu affirmes que c'est le même problème mais sans doute que non alors ne mélangeons pas STP (crée ton propre topic si tu veux exposer ton cas, ou attends de voir les développements du problème de Mout, mais ne vient pas charger inutilement son topic avec ton cas à toi).


Mout : peux-tu faire le test suivant :
- met ton ordi en DCHP,
- configure le routeur de la Freebox avec un bail DHCP afin que l'ordi hérite toujours de la même IP locale appartenant à ta plage IP,
- modifie tes redirections de port pour attaquer la nouvelle IP de ton serveur.

Si echec : peux-tu nous poster ici des copie d'écran de ta config routeur Freebox ?

[Mout (Auteur du topic)]

Arf, Visaster, ce que tu me demandes n'est malheureusement pas possible dans l'instant. Je ne rentre chez eux que dans 10 jours. en attendant, je ne peux surement pas me permettre de leur faire faire des choses

Alexandre, essaie de mettre la Freebox en routeur, prends un ordi tout seul, branche le à la Freebox, mets tout ca en DHCP, surfe un coup, et demande qu'on te ping. là, tu sauras si nous avons le meme problème ou en tout cas les memes symptomes


[mode=parenthèse]
Pour info, et sans vouloir faire de pub, un bon moyen d'attaquer votre connexion depuis l'exterieur consiste à piloter un ordi à distance. ulteo.fr permet de prendre le controle d'un bureau Linux à distance et permet bien d'autres choses egalement
[/mode]
_________________
Cordialement,

Mout

[visaster]

Je ne suis pas un pro des routeurs

Je pensais avoir compris que si l'on active le serveur DHCP de la Freebox, alors toutes les machines du réseau local devaient ensuite utiliser une IP appartenant à la plage DHCP si elles veulent pouvoir être accédée depuis la Freebox.

Bref, je pensais que si DHCP activé, alors il ne faut pas utiliser d'IP en dur n'appartenant pas à la plage DHCP. (je peux me tromper)

D'où ma suggestion de mettre l'ordi dans la plage gérée par la Freebox.

Ce lien vers dl.free.fr permet de télécharger une feuille PDF que j'avais pondue pour un freenaute qui avait un soucis avec le routeur....
Si cela peut aider....

[Mout (Auteur du topic)]

le bail DHCP permanent est interessant si tu as un portable que tu connectes sur d'autres réseaux. si tout le monde est en DHCP, alors là c'est sympa, le bail permanent, ca permet d'avoir toujours la meme IP chez toi mais sans avoir à changer tout le temps selon le réseau.

pour le fixe de mes parents qui est... fixe (!), pas besoin de déclarer un bail permanent. mon IP est en dur, tous les services "en sortie" fontionnent.

Non je pense plutot que mon problème vient du réseau de Free, ou de ma Freebox elle meme. elle est configuréer pour répondre au ping et ne le fait pas.

Je vais la mettre "au piquet" avec un bonnet d'âne, ca lui apprendra à ne pas faire ses devoirs

Merci de vos avis et suggestions. je vous tiens au jus quand je serai directement sur place.
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Cordialement,

Mout

[visaster]

Ben tu gardes tes certitudes de pannes si tu veux hein

Moi je pense que tu ne peux pas mixer le serveur DHCP avec à coté une IP en dur qui est en dehors de la plage DHCP.
Et je te suggère donc de tout mettre en DHCP, même si ce n'est pas un portable, c'est pas grave , et d'utiliser le bail DHCP pour conserver le principe de l'IP fixe....


Maintenant si tu veux même pas essayer et conclure que la Freebox est en panne parce que tu n'obtiens pas la réponse à ton ping... et bien libre à toi

[Mout (Auteur du topic)]

T'emballes pas, visaster ya pas de quoi !
je dis pas que j'ai des certitudes, j'ai juste expérimenté l'IP en dur à coté d'une plage DHCP, ca marche chez mes parents (sinon, ils ne pourraient meme pas surfer ni rien), ca marche chez moi (je suis en IP statique et mon coloc en Wifi DHCP), ca marche dans un sacré paquet d'entreprises...

j'ai bien dit "je pense que mon problème n'est pas là", et je le maintiens. mon réseau interne n'est "a priori" pas en cause parce que de l'interieur, ca marche. c'est lorsque j'appelle la Freebox depuis l'extérieur que ca refuse de fonctionner.
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Cordialement,

Mout

[Mout (Auteur du topic)]

Personne n'aurait une petite idée ?
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Cordialement,

Mout

[hyde]

j'ai testé plusieurs config avec le DHCP et des IP fixes

certes en général ça marchait avec des IP prises en dehors des palges DHCP mais pas tout le temps pour une raison que j'ignore
je suis donc revenu à plus de classissisme et là c'est sans soucis en réseau

tu devrais donc au moins tester la solution de visaster afin de la valider (ou pas )
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Après 3 ans chez CI sans soucis . J'ai choisi Free pour son offre "tout compris" sans surprises, ses CPL ,son Multiposte, son Freeplayer et ses débats passionnés.

[Mout (Auteur du topic)]

[Tochiro]

Il est nul besoin de fixer l'IP en hard dans le range du DHCP Freebox. D'ailleurs il n'est même pas utile d'activer le DHCP du routeur Freebox si on a pas de "squatters" occasionnels sur la box...

[Mout (Auteur du topic)]

MP envoyé, Tochiro

Ca gaze, depuis la dernière fois ?
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Cordialement,

Mout