Envoi et réception MMS impossible

reg1986 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Avr 2020 Messages: 51

Bonjour à tous,

Ayant souscrit à l'offre mobile à 2€ par portabilité qui a été effective depuis lundi, je ne peux ni envoyer ni recevoir de MMS. C'est indique que le téléchargement à échoué.

Connaissez-vous ce problème ?

cp86 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2017 Messages: 342

Bonjour

surement mettre en service le data

CylenaK · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Nov 2019 Messages: 254

Bonsoir,

je pense que vous avez bloqué la data sur votre téléphone ce qui bloque les MMS comme c'est aussi de la data.

Le mieux c'est de couper la data via l'interface abonnée qui laisse quand même passer les MMS.

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865

As-tu vérifié le paramétrage des MMS sur le mobile ?

Depuis l'assistance en ligne, en fonction de ton mobile, il y a des indicaions pour paramétrer correctement les APN.

Pour les "Autres téléphones" : https://mobile.free.fr/assistance/250.html

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10340

msg · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2013 Messages: 2391

Bonsoir ,

En étant nouvel abonné , vérifie déjà la présence des APN Free .

http://mobile.free.fr/assistance/65.html

Pour éviter le hors forfait Data via le réseau mobile
- Désactive l'option Data dans ton espace client Free Mobile .

OU ... Pour des usages ponctuels dans la limite du quota inclus (50Mo)
- Active l'option Data dans ton espace client Free Mobile .
- Créé un 3eme APN , identique à l'APN Free , avec les paramètres suivants .
Nom = Internet
APN = OFF
Type d'APN = Internet

PS : Attention de bien basculer sur l'APN Internet OFF après chaque utilisation .

PS2 : si tu as des MMS en file d'attente (non envoyés) , il serait peut-être préférable de les effacer avant de tenter un nouvel envoi .