Souscription bloquée via la dette de l'ancien abonné Free

[Busyspider]

Ce n'est pas vraiment une engueulade, je suis surtout triste de voir des erreurs à répétition qui ne feront qu'aggraver le souci

Je sais on peut s'y perdre dans les conseils de tout le monde.

Si une demande en construction de ligne est demandée et si elle ne peut pas être annulée (car déjà partie chez Orange) alors il n'y a rien d'autre à faire que d'attendre les informations en retour d'Orange qui effectue les câblages pour toutes les lignes.

Sur l'espace abonné le suivi d'activation indique quelle étape ?
https://subscribe.free.fr/login/

Tu as reçu des nouveaux identifiants pour cette demande là ?
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[olik (Auteur du topic)]

J'ai surement fait une erreur mais le technicien que j'ai eu au tel ( plateforme en France ) m'a clairement dit qu'il devait recreer une nouvelle ligne ( je me souviens plus des raisons ). Moi qui comprends rien du tout au systeme, je suis dans l'obligation de l'accepter... Je ne sais pas quoi vous dire de plus mise à part que je n'ai toujours au de retour du membre du forum Aduf ... Malheuresement faut que j'avance aussi de mon coté (pour le pro surtout ...)

Sur l'espace abonné :

Tjrs étape 3 avec la meme erreur indiquée
Non pas de nouveaux identifiants pour cette demande .

ETAPE 3
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 26 mai 2020 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Le ND n est actuellement pas attribue", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants Hotline

ps : Le conseillé m'a clairement dit que j'allais recevoir un appel orange pour une prise de RDV et qu'aprés mon espace abonné va repasser sur l'étape 1..Il m'a aussi interpellé sur le fait que chez Free ou ailleurs je devrais dans tous les cas recréer une nouvelle ligne avec des frais differents selon les FAI apparemment Free a un tarif réduit du à un partenariat Orange.

Donc vu comment c'est parti je vais payer 40 euros ...

En tout cas Merci à toi pour tes conseils et ta disponibilité

[frederic76]

Tu aurais du revoir sur l'ADUF avec le Corp Free qui avait pris ta demande
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Collectif, c'était mieux avant !

[olik (Auteur du topic)]

[frederic76]

Il peut être en rtt, We... Faut relancer.
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[Busyspider]

[Busyspider]

Les dernières informations de l'ADUF et bonne nouvelle

[frederic76]

https://www.Youtube.com/watch?v=y0f2yU4jlHQ
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[olik (Auteur du topic)]

Merci à vous tous !!!

Prenez soin de vous

[frederic76]

Faudra nous inviter pour la crémaillère fibrée
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[olik (Auteur du topic)]

Freebox reçu

Bon cela ne marche pas pour l'instant (chenillar lent) mais déjà une grande étape de fait ...

J'espere que le service va être actif trés bientot

[frederic76]

Le prochain 30 février
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[Busyspider]

A vérifier le suivi d'activation A quelle étape il est ? (ligne en rouge)
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[olik (Auteur du topic)]

[olik (Auteur du topic)]