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Revolution bloquée en étape 2
 

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Maegwa
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 27 Mai 2020
Messages: 1
 
1 points

Maegwa
(Auteur du topic), Posté le: Mer 27 Mai 2020, 23:22    Sujet du message: Revolution bloquée en étape 2 Revolution bloquée en étape 2 219090 198542
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Bonjour,

ma revolution sest mise en etape 2 depuis lundi je lai constater au retour du travail jai donc ouvert un ticket incident le jour meme, puis je me suis rappeler que lorsque je suis parti de chez moi ce jour la un technicien était dans les armoires de mon immeuble pour 1 voisine pour moi ma panne + sa présence sont liées, jaurais voulu en faire part au service incident de Free pour peut être les aiguiller sur ma panne mais je tourne en rond quand jappelle le 3244 ca m'indique juste le suivi de mon ticket que faire ?

Merci d avance
 
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frederic76
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 28 Déc 2011
Messages: 12716
 
15502 points

frederic76, Posté le: Jeu 28 Mai 2020, 3:07    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

Essayer le forum de l'ADUF avec une adresse en laposte.net
_________________
Collectif, c'était mieux avant !
 
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 13610
 
15088 points

Busyspider, Posté le: Jeu 28 Mai 2020, 6:47    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

frederic76 a écrit:
Essayer le forum de l'ADUF avec une adresse en laposte.net

Bonjour

Actuellement en maintenance Wink
A lire ici
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=684988#684988

Si le ticket est ouvert pas grand chose à faire, il faut attendre que les procédures se fassent :

- Test de Position au DSLAM
- Visite ITI (technicien Itinérant) au domicile pour affiner, confirmer le diagnostic.
- Et Gamot ( demande de Free pour intervention d'Orange)

Le Gamot ne sera pas lancé sans les contrôles préliminaires par Free.
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franki06
Geek de L'Univers


Inscrit le: 10 Jan 2008
Messages: 1291
 
1662 points

franki06, Posté le: Jeu 28 Mai 2020, 7:11    Sujet du message: 7059 6300 Répondre en citant

sais tu pour quelle voisine le tech etait là? est elle au meme etage que toi?  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 13610
 
15088 points

Busyspider, Posté le: Jeu 28 Mai 2020, 7:13    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Au fait ? c'est un accès ADSL ou Fibre Optique ? tu ne le précises pas.

Les interventions sont différentes si Fibre.


EDIT : Au temps pour moi Wink le forum est xDSL, donc accès cuivre.
_________________

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