Ligne écrasée à tort: quels délais de rétablissement ?

[tiofab (Auteur du topic)]

Bonjour,

le 23 mai, ma ligne a été écrasée à tort!

D'après Free, le delai est de 6 à 15 jours pour le retablissement. Mais d'après la FFT, le delai doit être de 7 jours MAXIMUM!

Quand je vois les témoignages d'autres victimes, je remarque les 15 jours max proposés par Free sont bien souvent dépassés!

A qui s'en tenir pour les delais réels ??!!

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: hotmail.fr, hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

https://www.aduf.org/portal.php

Il y a des techniciens de Free.

[loggoi]

Dans la mesure où il faut recaler la ligne, et donc qu’un technicien Orange se déplace au NRA, les délais dépendent du planning des techniciens sur votre zone

[mobus1]

Hello ,

Réponse officielle 7-15 jours, réponse réelle ==> ça peut se faire le jour même comme ça peut se faire X mois après en cas de complication