Long blocage en étape 4 dans l’espace abonné

[Car0 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Après avoir fait le déménagement de ma ligne le 29 juin via le 3244, celui-ci n'a été validé que le ... 13 juillet. Depuis lundi, suis en attente de raccordement FT, et je suis vraiment embêtée, car je suis infirmière et je ne peux pas utiliser la 4G pour accéder à mon logiciel de soins et donc à mes dossiers patients...

Je viens sur ce fofo demander un coup de pouce pour savoir comment accelerer le process et si, tout du moins, une accélération est possible...

A vot' bon coeur, M'sieur Dame 😊

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Il devait y avoir une saturation quelque part... Comme c'est Orange qui câble, Free ne peut pas agir dessus.

Quand on est à cette étape, c'est généralement rapide....

Qu'est-ce qui coince avec le programme en 4G ?

[Car0 (Auteur du topic)]

Arf... sur le tchat de Free, un conseiller m'a dit qu'il allait faire remonter mon dossier "au reseau" de Free... Je ne vois donc pas ce que cela va changer. Surement juste une formule pour calmer le client agacé...

Merci pour ta réponse.

[CurtisNewton]

On peut pas remonter bien haut, vu que comment les choses se font...

[mobus1]