[Résolu] (FBX Pop) Renvoi du matériel après la migration

[Dany73 (Auteur du topic)]

Bonjour,

j'ai une Freebox Révolution avec l'option ByCanal, la mimi 4K option Multi-TV.

je viens de faire la migration vers la Freebox Pop faut-il envoyer les deux Freeplugs et le Player Mini 4K.

je vous remercie de vos lumières



*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[frederic76]

Que dit le service client et que souhaite tu ? Quand tu as choisis la migration, as tu choisis le Multi TV ?

Pour les Freeplug, à ce que j'ai lu c'est pas obligatoire si tu veux garder le CPL, donc en théorie, Free ne va pas poser de problème si tu les gardes mais attendons le retour d'autres et surtout voir avec le service client
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Collectif, c'était mieux avant !

[JCD59]

Bonjour,

la question n'est pas inintéressante. En effet avec tout ce que l'on lit, en cas de migration de la Box Révolution vers la Pop que faut-il rendre ?

Le serveur c'est certain

Le convertisseur Fibre optique ?

Le Player, peut-on le conserver si on ne prend pas celui de la Pop ?

Les Freeplug, là la question semble tranchée on peut les garder

Bref cela mérite d'être éclairci...

[Dany73 (Auteur du topic)]

Merci de vos réponse

j'ai déjà option Multi-TV et sur mon espace abonné, quand j'ai demandé l'échange de ma box il n'y avait rien sur option Multi-TV
je vais téléphoner au service client et vous redis.

Merci

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Il faut garder le Multi TV, comme toute migration car vous ne l’avez pas résilié.

Le convertisseur Fibre est à rendre. Le Serveur POP3 n’en a pas besoin comme pour celui de la Delta.

[Dany73 (Auteur du topic)]

je viens d'avoir le 3244 elle m'a dit de renvoyer les Freeplugs la box et garder le Multi TV. je pense garder les Freeplugs vus les réponse précédentes, ils me serviront encore.

Y a plus qu'a attendre maintenant.

Merci pour vos réponse, je sais pas comment mettre en résolu

[Shahey]

Hello

En ce qui concerne les CPL, nous n'avons pas encore la confirmartion que l'abonné peut les conserver. (il est recommandé de restituer le matériel listé dans le mail)

Quand au Multi TV ne fais pas partie de l'offre de base, c'est une option indépendante que vous pouvez résilier à tout moment.

[Dany73 (Auteur du topic)]

OK bon je préfère les renvoyer après tout. Merci du tuyau, j'en avait acheté deux autres dans la boutique

[arpu]

Bonjour,

https://Freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?f=129&t=24728#p137542

[Dany73 (Auteur du topic)]

Merci pour l'info

[franki06]

je ne sais pas si c'est toi qui a mis le post en résolu mais comme tu as posé la question, j'y reponds (ca peut servir aux autres ignorants ):

tu edites ton 1e message, et là il y a aussi le titre que tu peux changer en résolu... il n'y a pas plus simple, mais il faut y penser, ou le savoir

[Dany73 (Auteur du topic)]

Non ce n'est pas moi, Merci pour l'info